| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 一、选题背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第11-17页 |
| 一、国外研究综述 | 第11-14页 |
| 二、国内研究综述 | 第14-17页 |
| 第三节 研究方法与研究路线 | 第17-19页 |
| 一、研究方法 | 第17-18页 |
| 二、研究路线 | 第18-19页 |
| 第二章 公共服务外包的内涵及理论基础 | 第19-31页 |
| 第一节 公共服务外包的内涵 | 第19-23页 |
| 一、公共服务外包的界定 | 第19-21页 |
| 二、公共服务外包中的政府角色 | 第21-22页 |
| 三、公共服务外包的操作流程 | 第22-23页 |
| 第二节 公共服务外包的理论基础 | 第23-31页 |
| 一、委托—代理理论 | 第23-26页 |
| 二、交易费用理论 | 第26-27页 |
| 三、风险管理理论 | 第27-31页 |
| 第三章 公共服务外包风险识别 | 第31-41页 |
| 第一节 公共服务外包决策阶段风险识别 | 第31-34页 |
| 一、可行性风险 | 第32-33页 |
| 二、合同设计风险 | 第33页 |
| 三、市场风险 | 第33-34页 |
| 第二节 公共服务外包实施阶段风险识别 | 第34-36页 |
| 一、寻租风险 | 第35页 |
| 二、代理商诚信风险 | 第35-36页 |
| 三、管理失控风险 | 第36页 |
| 第三节 公共服务外包评估阶段风险识别 | 第36-39页 |
| 一、信任风险 | 第37-38页 |
| 二、服务质量风险 | 第38页 |
| 三、公平性缺失风险 | 第38-39页 |
| 第四节 公共服务外包风险清单 | 第39-41页 |
| 第四章 公共服务外包风险成因分析 | 第41-51页 |
| 第一节 公共服务外包风险的内因分析 | 第41-44页 |
| 一、交易成本模糊 | 第41-42页 |
| 二、合同管理复杂 | 第42页 |
| 三、价值观念冲突 | 第42-43页 |
| 四、目标群体异质 | 第43页 |
| 五、信息不对称 | 第43-44页 |
| 第二节 公共服务外包风险的外因分析 | 第44-47页 |
| 一、配套法律法规缺失 | 第44-45页 |
| 二、契约不完备 | 第45页 |
| 三、缺乏市场竞争 | 第45-46页 |
| 四、政府管理能力有限 | 第46-47页 |
| 第三节 案例分析——美国新泽西州伊丽莎白市监狱监管外包 | 第47-51页 |
| 一、案例背景 | 第47-48页 |
| 二、案例内容 | 第48-49页 |
| 三、案例分析 | 第49-50页 |
| 四、案例启示 | 第50-51页 |
| 第五章 公共服务外包风险防范 | 第51-63页 |
| 第一节 公共服务外包宏观制度环境构建 | 第51-55页 |
| 一、完善法律法规体系 | 第51-52页 |
| 二、培育公民社会 | 第52-53页 |
| 三、培养公共组织风险管理文化 | 第53-55页 |
| 第二节 公共服务外包微观运行机制构建 | 第55-63页 |
| 一、公共服务外包的合同管理机制 | 第55-57页 |
| 二、公共服务外包的监督机制 | 第57-59页 |
| 三、公共服务外包的激励与约束机制 | 第59-63页 |
| 第六章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 本人在学期间发表的研究成果 | 第68页 |