| 第一篇 研究人才市场的意义和目的 | 第1-12页 |
| 1．1 人才市场产生的历史背景 | 第8-10页 |
| 1．2 研究人才市场的重要意义 | 第10-11页 |
| 1．3 研究人才市场的目的 | 第11-12页 |
| 第二篇 人才市场的现状和存在的问题 | 第12-16页 |
| 2．1 人才市场的现状 | 第12-13页 |
| 2．1．1 单位性质 | 第12页 |
| 2．1．2 内部机构设置和职能 | 第12页 |
| 2．1．3 运行方式 | 第12-13页 |
| 2．1．4 人员管理模式 | 第13页 |
| 2．1．5 竞争地位 | 第13页 |
| 2．1．6 人才市场的财务管理制度 | 第13页 |
| 2．2 人才市场存在的问题 | 第13-16页 |
| 2．2．1 与政府人才中心职能与职责没有明确界限 | 第13-14页 |
| 2．2．2 服务功能不完善 | 第14页 |
| 2．2．3 管理上沿袭了传统事业单位的模式 | 第14页 |
| 2．2．4 业务运行方式单一 | 第14页 |
| 2．2．5 激励措施僵化 | 第14页 |
| 2．2．6 市场潜能没有发挥 | 第14-15页 |
| 2．2．7 市场经济规律在人才市场中尚未充分发挥作用 | 第15页 |
| 2．2．8 人才市场中介服务整体水平不高 | 第15-16页 |
| 第三篇 人才市场企业化运行机制的探讨 | 第16-19页 |
| 3．1 人才市场企业化运行的必然性 | 第16-17页 |
| 3．1．1 事业单位人事制度改革 | 第16页 |
| 3．1．2 市场经济体系不断完善 | 第16页 |
| 3．1．3 加入WTO的影响 | 第16-17页 |
| 3．2 人才市场企业化运行的可行性 | 第17-19页 |
| 第四篇 人才市场企业化运行的设想 | 第19-44页 |
| 4．1 人才市场运行的指导思想 | 第19页 |
| 4．2 人才市场的战略定位 | 第19页 |
| 4．3 人才市场的治理结构 | 第19-20页 |
| 4．4 人才市场的组织结构 | 第20-21页 |
| 4．5 人才市场内部各部门的职能划分 | 第21-23页 |
| 4．5．1 人才流动服务部的职能 | 第21-22页 |
| 4．5．2 人事代理服务部的职能 | 第22页 |
| 4．5．3 信息部的职能 | 第22页 |
| 4．5．4 培训部的职能 | 第22页 |
| 4．5．5 财务室的职能 | 第22页 |
| 4．5．6 办公室的职能 | 第22-23页 |
| 4．6 人才市场的运行 | 第23-34页 |
| 4．7 人才市场的营销策略 | 第34-37页 |
| 4．7．1 重视将无形服务向有形服务的转化 | 第34页 |
| 4．7．2 提高顾客满意度 | 第34页 |
| 4．7．3 采取标准化服务 | 第34页 |
| 4．7．4 重视工作人员的现场表现 | 第34页 |
| 4．7．5 采用换位思考服务 | 第34页 |
| 4．7．6 重视顾客的感知 | 第34-35页 |
| 4．7．7 服务的多样化与专业化相结合，逐步达到规模化 | 第35页 |
| 4．7．8 分公司实行事业部制管理办法，赋予较大的经营自主权 | 第35页 |
| 4．7．9 扩大对外交流 | 第35页 |
| 4．7．10 建立外派人员制度 | 第35页 |
| 4．7．11 与经济效益挂钩 | 第35-36页 |
| 4．7．12 建立利益共同体 | 第36页 |
| 4．7．13 打好政府部门主办人才市场这块牌子 | 第36页 |
| 4．7．14 打好诚信这块牌子 | 第36页 |
| 4．7．15 不断改进服务手段，完善服务功能，提高服务水平 | 第36页 |
| 4．7．16 人才市场的选址、布局及内外装饰 | 第36-37页 |
| 4．8 人才市场内部沟通方式 | 第37页 |
| 4．9 人才市场薪酬制度和激励措施 | 第37-41页 |
| 4．10 人才市场的文化塑造 | 第41-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| 主要参考资料和文献 | 第45页 |
