| 1 绪论 | 第1-8页 |
| ·研究问题背景与意义 | 第5页 |
| ·研究内容 | 第5-6页 |
| ·研究方法与思路 | 第6-8页 |
| 2 绩效管理与平衡计分卡 | 第8-19页 |
| ·绩效管理理论概述 | 第8-14页 |
| ·平衡计分卡理论综述 | 第14-19页 |
| 3 华银公司概况 | 第19-23页 |
| ·华银公司背景 | 第19页 |
| ·华银公司绩效管理现状 | 第19-23页 |
| 4 华银公司绩效管理系统的构建 | 第23-41页 |
| ·华银公司使命、愿景与战略重点 | 第23-24页 |
| ·华银公司战略分析 | 第24-29页 |
| ·华银公司绩效管理绩效指标体系的构建 | 第29-41页 |
| 5 华银公司绩效管理实施 | 第41-56页 |
| ·华银公司绩效管理流程 | 第41-42页 |
| ·绩效沟通与监控 | 第42-48页 |
| ·绩效评估 | 第48-53页 |
| ·绩效反馈与提升 | 第53-56页 |
| 6 结论 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |