| 第一章 绪论 | 第1-13页 |
| ·现状分析及发展趋势 | 第7-9页 |
| ·现状分析 | 第7页 |
| ·发展趋势 | 第7-9页 |
| ·论文研究意义与目的 | 第9-12页 |
| ·论文研究意义 | 第9-10页 |
| ·论文研究目的 | 第10-12页 |
| ·论文研究的内容及方法 | 第12-13页 |
| 第二章 理论基础分析 | 第13-32页 |
| ·培训效果评价的内容 | 第13-18页 |
| ·柯克帕特里克的四级评价模型 | 第13-14页 |
| ·考夫曼的五级评价 | 第14页 |
| ·CIRO评价 | 第14-16页 |
| ·CIPP模型 | 第16页 |
| ·菲力普斯的五级投资汇报率(Five-Level ROI)模型 | 第16-17页 |
| ·本文所用的评价模型 | 第17-18页 |
| ·培训效果评价工具 | 第18-23页 |
| ·几种典型的评价工具 | 第18-20页 |
| ·有效评价工具的特点 | 第20-23页 |
| ·培训效果评价设计 | 第23-30页 |
| ·实施评价设计的必要性 | 第23页 |
| ·几种典型的评价设计 | 第23-29页 |
| ·评价设计影响因素 | 第29-30页 |
| ·培训效果有效性评价的原则 | 第30-32页 |
| 第三章 构建培训效果评价指标体系 | 第32-47页 |
| ·指标体系说明 | 第32-33页 |
| ·制定评价指标的依据 | 第33-35页 |
| ·指标说明 | 第35-38页 |
| ·指标数据收集 | 第38-47页 |
| ·反应指标数据的收集 | 第38-41页 |
| ·学习指标数据的收集 | 第41-43页 |
| ·行为指标数据的收集 | 第43-45页 |
| ·企业效益指标数据的收集 | 第45-46页 |
| ·社会效益指标数据的收集 | 第46-47页 |
| 第四章 测量数据分析及应用 | 第47-55页 |
| ·频率分布及应用 | 第47-48页 |
| ·集中趋势的衡量指标及应用 | 第48-50页 |
| ·差量的衡量指标及应用 | 第50-55页 |
| 第五章 构建培训效果评价支撑体系 | 第55-60页 |
| ·建立利益驱动机制-----动力 | 第55-56页 |
| ·提高评价人员素质----保证 | 第56-57页 |
| ·进行效果评价可行性分析----前提 | 第57-58页 |
| ·构建合理的指标体系----依据 | 第58-59页 |
| ·建立评价效果反馈机制---关键 | 第59页 |
| ·创建学习型组织----目的 | 第59-60页 |
| 结 论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致 谢 | 第64页 |