| 一、 中文摘要 | 第1-5页 |
| 二、 英文摘要 | 第5-7页 |
| 三、 前言 | 第7-11页 |
| 1 、 研究背景 | 第7-11页 |
| 2 、 研究目的 | 第11页 |
| 四、 对象与方法 | 第11-13页 |
| 1 、 研究对象 | 第11页 |
| 2 、 研究方法 | 第11-12页 |
| 3 、 数据录入 | 第12-13页 |
| 4 、 质量控制 | 第13页 |
| 五、 结果与分析 | 第13-25页 |
| 1 、 2001-2003年杭州市社区卫生服务发展趋势 | 第13-16页 |
| ·机构设置 | 第13-14页 |
| ·政策支持 | 第14页 |
| ·人员队伍建设 | 第14-15页 |
| ·工作情况 | 第15页 |
| ·总收入与药品收入 | 第15-16页 |
| ·社区卫生服务机构规范化建设 | 第16页 |
| 2 、 2003年杭州市社区卫生服务中心综合排名 | 第16-23页 |
| ·投入指标 | 第17-18页 |
| ·服务内容指标 | 第18-20页 |
| ·服务满意度指标 | 第20-21页 |
| ·效果效益指标 | 第21页 |
| ·药品收入比例 | 第21-22页 |
| ·综合指标 | 第22页 |
| ·与杭州市卫生局评选“满意中心”及规范化建设评比结果比较 | 第22-23页 |
| 3 、 规范化建设对社区卫生服务的影响 | 第23-25页 |
| ·规范组与对照组之间比较 | 第23-24页 |
| ·规范组2002和2003年比较 | 第24页 |
| ·对照组2002和2003年比较 | 第24-25页 |
| 六、 讨论 | 第25-30页 |
| 1 、 国际比较 | 第25页 |
| 2 、 政府重视是做好社区卫生服务工作的关键 | 第25页 |
| 3 、 本研究采用的评价体系的局限性 | 第25-26页 |
| 4 、 规范化建设促进社区卫生服务的发展 | 第26-27页 |
| 5 、 社区卫生服务工作的切入点 | 第27页 |
| 6 、 存在问题 | 第27页 |
| 7 、 建议 | 第27-30页 |
| 七、 参考文献 | 第30-32页 |
| 八、 综述 | 第32-45页 |
| 九、 附件 | 第45-48页 |
| 十、 致谢 | 第48页 |