《案例》：YD公司——制度创新引导员工培训走出困境
| 前言 | 第1-3页 |
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-10页 |
| 第一部分： 案例正文 | 第10-35页 |
| 引子 | 第10-11页 |
| 公司背景 | 第11-12页 |
| 移动通信分局的改革之路 | 第12-16页 |
| 战略调整 | 第16-18页 |
| 人力资源部--------新的部门，任重而道远 | 第18-22页 |
| 教育培训改革--------千头万绪，制度为先 | 第22-25页 |
| 教育培训制度的建立--------整合培训资源 | 第25-32页 |
| 教育培训制度--------需要培训文化的推动 | 第32-33页 |
| 员工培训步入正轨 | 第33-35页 |
| 第二部分： 案例分析 | 第35-66页 |
| 案例编写的意义和目的 | 第35-37页 |
| 一． YD公司发展回顾 | 第37-39页 |
| 1． YD公司内外部环境分析 | 第37-38页 |
| 1．1 外部机会与威胁 | 第37页 |
| 1．2 内部优势与弱势 | 第37-38页 |
| 2． YD公司的人才资源危机 | 第38页 |
| 3． 企业发展战略性调整 | 第38-39页 |
| 二． YD公司的人力资源战略 | 第39-41页 |
| 1． 人力资源战略与企业发展战略的匹配 | 第39-40页 |
| 1．1 战略匹配的基本问题 | 第39页 |
| 1．2 YD公司的战略匹配 | 第39-40页 |
| 2． 战略指导下的人力资源改革目标与方针 | 第40-41页 |
| 三． 人力资源理论与YD公司的人力资源管理 | 第41-47页 |
| 1． 企业人力资源相关理论 | 第41-43页 |
| 1．1 人力资源的层次 | 第41页 |
| 1．2 企业人力资源的特性 | 第41-42页 |
| 1．3 人力的生命周期理论 | 第42-43页 |
| 1．4 人力资源管理循环 | 第43页 |
| 2． 四种人力资源理论的关系与作用 | 第43-44页 |
| 3． YD公司人才资源危机的成因 | 第44页 |
| 4． YD公司解除人才资源危机的努力 | 第44-46页 |
| 4．1 提高员工主观能动性 | 第45-46页 |
| 4．2 提高人力资源的再生性 | 第46页 |
| 5． YD公司人力资源特征综述 | 第46-47页 |
| 四． YD公司现行培训改革评价 | 第47-65页 |
| 1． YD公司培训分析 | 第47-49页 |
| 1．1 培训问题分析 | 第47-48页 |
| 1．1．1 培训工作存在问题 | 第47页 |
| 1．1．2 培训操作存在问题 | 第47-48页 |
| 1．2 YD公司培训陷入困境的原因 | 第48-49页 |
| 1．2．1 培训制度障碍 | 第48页 |
| 1．2．2 培训文化障碍 | 第48-49页 |
| 2． 培训文化建设 | 第49-52页 |
| 2．1 建立培训文化的必要性 | 第49-50页 |
| 2．2 组织内部培训文化的特征 | 第50页 |
| 2．3 YD公司推行培训文化的具体做法 | 第50-52页 |
| 3． 培训制度建设的思考 | 第52-55页 |
| 3．1 制度建设的流程 | 第52页 |
| 3．2 培训制度设计思想 | 第52-53页 |
| 3．3 培训人力资源问题的解决 | 第53页 |
| 3．4 培训责任人的明确 | 第53-54页 |
| 3．5 培训者责任的明确 | 第54-55页 |
| 4． 培训制度的创立 | 第55-59页 |
| 4．1 培训组织的构建 | 第55-57页 |
| 4．1．1 培训责任的分解 | 第55页 |
| 4．1．2 立体的培训组织架构 | 第55-57页 |
| 4．2 培训的制度 | 第57-59页 |
| 4．2．1 培训工作制度 | 第58页 |
| 4．2．2 培训操作制度 | 第58-59页 |
| 5． 培训制度的重点——操作制度 | 第59-63页 |
| 5．1 培训模式的选择 | 第59-60页 |
| 5．2 培训需求的分析 | 第60页 |
| 5．3 培训目的的层次分析 | 第60-61页 |
| 5．4 培训对象的层次分析 | 第61-62页 |
| 5．4．1 企业人力资源的构成 | 第61页 |
| 5．4．2 YD公司的“三叶草” | 第61-62页 |
| 5．5 培训类型的分析 | 第62页 |
| 5．6 培训师资管理 | 第62-63页 |
| 6． 制度创新新在哪里？ | 第63-65页 |
| 6．1 制度本身的新 | 第63-64页 |
| 6．2 管理制度的制度 | 第64页 |
| 6．3 制度导致培训的新 | 第64-65页 |
| 四． 从YD公司的案例中得到的启示 | 第65-66页 |
| 第三部分： 附件 | 第66-84页 |
| 附件A： 【人力资源部的工作任务】 | 第66-67页 |
| 附件B： 【原来的教育培训规定】 | 第67-68页 |
| 附件C： 【员工教育培训管理规定】 | 第68-74页 |
| 附件D： 【部门教育培训工作考核表】 | 第74-75页 |
| 附件E： 【培训质量手册】 | 第75-76页 |
| 附件F： 【培训控制程序】 | 第76-79页 |
| 附件G： 【培训及培训考核管理规定】 | 第79-81页 |
| 附件H： 【培训常见事务工作规范举例】 | 第81-83页 |
| 附件I： 【相关专业内容解释】 | 第83-84页 |
| 注释 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-86页 |
| 致谢辞 | 第86页 |
