建设银行XX分行绩效评价体系改进研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·选题背景和研究的意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-17页 |
| ·国外研究动态 | 第13-15页 |
| ·国内研究动态 | 第15-17页 |
| ·研究内容与方法 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 绩效评价理论基础及方法 | 第18-28页 |
| ·绩效管理 | 第18-19页 |
| ·商业银行绩效管理评价理论基础 | 第19-22页 |
| ·委托代理理论 | 第19页 |
| ·利益相关者理论 | 第19-20页 |
| ·公平理论 | 第20-21页 |
| ·系统管理理论 | 第21页 |
| ·权变管理理论 | 第21页 |
| ·战略管理理论 | 第21-22页 |
| ·绩效评价方法 | 第22-28页 |
| ·目标管理法 | 第22-23页 |
| ·360度绩效评估法 | 第23-25页 |
| ·经济增加值 | 第25页 |
| ·关键绩效指标法 | 第25-26页 |
| ·平衡记分卡 | 第26-28页 |
| 第3章 建设银行XX分行绩效评价体系现状分析 | 第28-44页 |
| ·中国建设银行及其XX分行概况 | 第28-29页 |
| ·中国建设银行概况 | 第28-29页 |
| ·XX分行概况 | 第29页 |
| ·XX分行组织结构 | 第29-30页 |
| ·XX分行绩效评价指标体系 | 第30-41页 |
| ·设置原则及指标分类 | 第30页 |
| ·指标设计及口径说明 | 第30-36页 |
| ·KPI指标核算 | 第36-41页 |
| ·XX分行绩效管理体系现状问题分析 | 第41-44页 |
| ·缺少必要的绩效评价程序 | 第41页 |
| ·绩效考评在长效机制方面存在不足 | 第41-42页 |
| ·考核规则过分强调计划对业务发展的约束和指导作用 | 第42页 |
| ·考核指标设置欠合理 | 第42页 |
| ·考核计划设置欠科学 | 第42页 |
| ·日常考核频率过低 | 第42-43页 |
| ·辖属分支行没有建立有效、合理的绩效考核办法 | 第43-44页 |
| 第4章 XX分行绩效管理评价体系改进设计 | 第44-50页 |
| ·指导原则 | 第44-45页 |
| ·总体原则 | 第44-45页 |
| ·具体原则 | 第45页 |
| ·XX分行绩效评价改进设计 | 第45-50页 |
| ·对现有考核指标调整 | 第46页 |
| ·评价方式突出横向和纵向对比 | 第46-47页 |
| ·增加战略核心业务考核指标 | 第47页 |
| ·充实客户维度的考核指标 | 第47-48页 |
| ·调整内部流程维度的考核指标 | 第48页 |
| ·充实学习与成长维度考核指标 | 第48-49页 |
| ·采用MBO模式以KPI为基础调整评价指标 | 第49-50页 |
| 第5章 XX分行绩效评价体系的应用 | 第50-58页 |
| ·绩效评价应用基础 | 第50-51页 |
| ·向绩效评价组织合理授权 | 第50页 |
| ·建立绩效评价信息采集系统 | 第50页 |
| ·建立与绩效挂钩的激励机制 | 第50-51页 |
| ·绩效考核的综合应用 | 第51-52页 |
| ·XX分行绩效评价应用的保障措施 | 第52-58页 |
| ·转变管理方式 | 第52页 |
| ·完善人才培养机制，激发内部经营动力 | 第52-53页 |
| ·建设高绩效的企业文化 | 第53-54页 |
| ·完善公司治理结构与组织架构 | 第54页 |
| ·建立有效的激励机制 | 第54-56页 |
| ·建立有效的绩效沟通渠道 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
