| 内容提要 | 第1-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 第一章 体验营销理论概述 | 第8-17页 |
| 第一节 体验营销理论回顾 | 第8-12页 |
| 一、体验营销的内涵 | 第8-10页 |
| 二、传统营销向体验营销的转型 | 第10-12页 |
| 第二节 体验营销与ERP | 第12-17页 |
| 一、ERP 的实质及营销 | 第12-14页 |
| 二、体验营销在ERP 企业的实施 | 第14-17页 |
| 第二章 神州数码ERP 营销现状及问题分析 | 第17-29页 |
| 第一节 ERP 营销现状 | 第17-22页 |
| 一、国内企业ERP 营销现状 | 第17-20页 |
| 二、ERP 市场营销瓶颈 | 第20页 |
| 三、企业对ERP 的不同需求情况 | 第20-22页 |
| 第二节 ERP 行业竞争分析 | 第22-25页 |
| 第三节 神州数码ERP 营销体系存在的问题 | 第25-29页 |
| 一、神州数码整体情况 | 第25-26页 |
| 二、神州数码营销体系存在的问题 | 第26-29页 |
| 第三章 ERP 产品市场需求与销售特征分析 | 第29-36页 |
| 第一节 ERP 产品市场需求及其影响因素 | 第29-32页 |
| 一、宏观需求分析 | 第29-30页 |
| 二、微观需求分析 | 第30-32页 |
| 第二节 ERP 的销售特征分析 | 第32-36页 |
| 一、无形产品、服务边界模糊 | 第32-33页 |
| 二、口碑营销为主的团队配合式销售 | 第33页 |
| 三、决策模型复杂、决策周期长 | 第33-35页 |
| 四、重复购买行为少 | 第35-36页 |
| 第四章 神州数码ERP 体验营销策略 | 第36-42页 |
| 第一节 产品体验营销 | 第36-37页 |
| 第二节 创建ERP 体验卖场 | 第37-38页 |
| 第三节 ERP 品牌体验营销 | 第38-40页 |
| 第四节 全面顾客体验营销 | 第40-42页 |
| 第五章 神州数码ERP 营销管理体系构建 | 第42-55页 |
| 第一节 以产品和价格为基础进行目标市场定位 | 第42-44页 |
| 第二节 以客户为中心建立销售流程 | 第44-49页 |
| 一、进一步加强“客户资源”的建设 | 第44-46页 |
| 二、明确划分客户类型，针对不同类型的客户制定营销策略 | 第46-48页 |
| 三、收集和研究客户需求 | 第48-49页 |
| 四、标准的跟单步骤 | 第49页 |
| 第三节 以竞争为核心制定组织结构和管理、激励制度 | 第49-55页 |
| 一、以竞争为核心的组织结构 | 第49-52页 |
| 二、以竞争为核心的管理与激励制度 | 第52-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 论文摘要 | 第58-61页 |
| Abstract | 第61-64页 |