| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-16页 |
| ·研究的背景和意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-15页 |
| ·本文的结构和主要内容 | 第15-16页 |
| 第二章 ISO/TS16949 的概述 | 第16-26页 |
| ·质量管理体系的发展 | 第16-18页 |
| ·ISO 9000 质量管理体系的发展与标准组成 | 第18-19页 |
| ·TS16949 的起源 | 第19-21页 |
| ·TS16949 的第三方认证及管理关系 | 第21-22页 |
| ·IATF 的工作网络 | 第21页 |
| ·对第三方认证者的管理 | 第21页 |
| ·对受审方的要求 | 第21-22页 |
| ·TS16949 的目标及适用范围 | 第22页 |
| ·TS16949 标准的内容 | 第22-23页 |
| ·TS16949 的工具介绍 | 第23-25页 |
| ·先期产品质量策划与控制计划APQP | 第24页 |
| ·潜在失效模式及后果分析FMEA | 第24页 |
| ·测量系统分析MSA | 第24页 |
| ·统计制程控制SPC | 第24页 |
| ·生产件批准程序PPAP | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 JB公司质量管理的现状 | 第26-29页 |
| ·公司概述 | 第26页 |
| ·JB 公司取得TS1694 质量管理体系认证前的现状 | 第26-27页 |
| ·JB 公司取得TS1694 质量管理体系前的质量管理体系的分析及评价 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 JB公司TS16949导入准备和体系建立 | 第29-44页 |
| ·体系导入准备阶段 | 第29页 |
| ·体系诊断 | 第29页 |
| ·成立推行委员会 | 第29页 |
| ·培训 | 第29-30页 |
| ·过程识别 | 第30-33页 |
| ·顾客导向过程(COP) | 第33页 |
| ·支持性过程(SP) | 第33页 |
| ·管理过程(MP) | 第33页 |
| ·过程分析与设计 | 第33-42页 |
| ·顾客导向过程(COP)分析 | 第34-36页 |
| ·支持性过程(SP)分析 | 第36-40页 |
| ·管理过程（MP）的分析 | 第40-42页 |
| ·顾客导向过程(COP)，支持性过程(SP)，管理过程(MP)相应关系 | 第42-43页 |
| ·JB 公司各种过程关系 | 第42页 |
| ·过程与文件及TS16949 条款对应关系 | 第42-43页 |
| ·过程与TS16949 条款之间的相互关系与责任分配 | 第43页 |
| ·支持过程，管理过程与客户导向过程之间的关系 | 第43页 |
| ·TS16949 内容与部门的相互关系 | 第43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 TS16949 五大工具在JB公司的应用 | 第44-70页 |
| ·TS16949 五大工具之间的关系 | 第44页 |
| ·先期产品质量策划与控制计划的流程 | 第44-46页 |
| ·JB 公司如何使先期产品质量策划与控制计划保证产品质量 | 第46-69页 |
| ·在第一阶段新产品介绍和确认 | 第46-48页 |
| ·第二阶段过程设计和开发 | 第48-57页 |
| ·第三阶段产品和过程确认 | 第57-67页 |
| ·第四阶段生产启动 | 第67-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第六章 JB公司实施TS16949后取得的成绩 | 第70-72页 |
| ·质量方面 | 第70-71页 |
| ·客户抱怨 | 第71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 总结 | 第72-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 附录 | 第77-86页 |
| 附录一 | 第77-78页 |
| 附录二 | 第78-82页 |
| 附录三 | 第82-83页 |
| 附录四 | 第83-84页 |
| 附录五 | 第84-85页 |
| 附录六 | 第85-86页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87页 |
