| Acknowledgement | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 摘要 | 第10-15页 |
| CHAPTER ONE INTRODUCTION | 第15-19页 |
| 1.0 Introduction | 第15页 |
| 1.1 Background of the Study | 第15-16页 |
| 1.2 Statement of the Research Problem | 第16页 |
| 1.3 Objectives of study | 第16页 |
| 1.4 Research Questions | 第16页 |
| 1.5 Significance of Study | 第16-17页 |
| 1.5.1 To Developing countries | 第16-17页 |
| 1.5.2 To service providers and Interested Entrepreneurs | 第17页 |
| 1.5.3 To researchers | 第17页 |
| 1.6 Limitation of Study | 第17页 |
| 1.6.1 financial Constraint | 第17页 |
| 1.7 Organization of Report | 第17-18页 |
| 1.8 Definition of terms | 第18页 |
| 1.9 Summary | 第18-19页 |
| CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW | 第19-30页 |
| 2.0 Introduction | 第19页 |
| 2.1 History and Brief Overview of Mobile Payments | 第19-20页 |
| 2.2 Mobile Payments Tools | 第20-22页 |
| 2.2.1 Short Message Service (SMS) | 第20页 |
| 2.2.2 Unstructured Supplementary Services Delivery (USSD) | 第20-21页 |
| 2.2.3 General Packet Radio Service (GPRS) | 第21页 |
| 2.2.4 Near Field Communication (NFC) | 第21页 |
| 2.2.5 Subscriber Identity Module (SIM) Based Application | 第21-22页 |
| 2.3 Mobile Payments in Developed Countries and Developing Countries | 第22页 |
| 2.4 Mobile Payments in Africa | 第22-24页 |
| 2.4.1 Kenya's M-Pesa | 第23-24页 |
| 2.4.2 Nigeria | 第24页 |
| 2.4.3 South Africa | 第24页 |
| 2.5 Theoretical Framework | 第24-26页 |
| 2.6 Research Model For The Study | 第26-29页 |
| 2.6.1 Compatibility | 第26-27页 |
| 2.6.2 Ease of use | 第27页 |
| 2.6.3 Security Risk | 第27-28页 |
| 2.6.4 Convenience | 第28页 |
| 2.6.5 Mobile Payment Knowledge | 第28-29页 |
| 2.6.6 Cost | 第29页 |
| 2.7 Chapter Summary | 第29-30页 |
| CHAPTER THREE MOBILE PAYMENTS IN ZIMBABWE | 第30-40页 |
| 3.0 Introduction | 第30页 |
| 3.1 Evolution of Mobile Payments in Zimbabwe | 第30-31页 |
| 3.2 Environmental Analysis (PESTL Analysis) of Zimbabwe | 第31-35页 |
| 3.2.1 Political | 第31-32页 |
| 3.2.2 Economic | 第32-33页 |
| 3.2.3 Social | 第33页 |
| 3.2.4 Technological | 第33-34页 |
| 3.2.5 Legal | 第34-35页 |
| 3.3 THE MOBILE NETWORK OPERATORS (MNOs) IN ZIMBABWE | 第35-39页 |
| 3.3.1 ECONET WIRELESS PVT LTD ZIMBABWE (EWZ) | 第35-37页 |
| 3.3.1 a) Ecocash Debit Card- Point of Sale Payment | 第36-37页 |
| 3.3.2 NETONE ZIMBABWE | 第37-38页 |
| 3.3.2 a) One Wallet | 第37-38页 |
| 3.3.2 b) One Money | 第38页 |
| 3.3.3 TELECEL ZIMBABWE PVT LTD | 第38-39页 |
| 3.4 CHAPTER SUMMARY | 第39-40页 |
| CHAPTER FOUR METHODOLOGY | 第40-47页 |
| 4.0 Introduction | 第40页 |
| 4.1 Research Design | 第40-41页 |
| 4.2 Research Strategy | 第41-42页 |
| 4.2.1 Surveys | 第41-42页 |
| 4.2.2 Case Studies | 第42页 |
| 4.2.3 Experiment | 第42页 |
| 4.2.4 Research Strategy for the study | 第42页 |
| 4.3 Research Population | 第42-43页 |
| 4.4 Sampling and Sampling Technique | 第43-44页 |
| 4.4.1 Sample Size | 第43页 |
| 4.4.2 Sampling Technique | 第43-44页 |
| 4.4.3 Judgmental Sampling | 第44页 |
| 4.5 Research Instruments | 第44页 |
| 4.5.2 Questionnaire | 第44页 |
| 4.6 Data Collection Procedure | 第44-45页 |
| 4.6.1 Presentation | 第45页 |
| 4.6.2 Analysis | 第45页 |
| 4.7 Validity and Reliability | 第45-46页 |
| 4.7.1 Validity | 第45页 |
| 4.7.2 Reliability | 第45-46页 |
| 4.8 Ethical Considerations | 第46页 |
| 4.9 Summary | 第46-47页 |
| CHAPTER FIVE RESULTS AND DISCUSSIONS | 第47-59页 |
| 5.0 Introduction | 第47页 |
| 5.1 Response Rate | 第47-48页 |
| 5.2 Demographic Data of the Respondents | 第48-49页 |
| 5.2.1 Age Distribution | 第48页 |
| 5.2.2 Highest Education Obtained | 第48-49页 |
| 5.2.3 The Length of Using a Cellphone/ Mobile phone | 第49页 |
| 5.3 Factors affecting the Adoption of mobile payments in Developing Countries | 第49-52页 |
| Ease of Use | 第50页 |
| Compatibility | 第50-51页 |
| Security Risk | 第51页 |
| Convenience | 第51页 |
| Mobile Payment Knowledge | 第51页 |
| Transaction Cost | 第51-52页 |
| Other factors Noted | 第52页 |
| 5.4 Non-Reluctance to use Mobile payments | 第52-53页 |
| 5.5 Quality of Mobile Payments in Zimbabwe | 第53页 |
| 5.6 Monthly Spending on Mobile Payments | 第53-54页 |
| 5.7 Mobile payment used and why? | 第54-56页 |
| 5.8 Recommending Others to Use Mobile Payments | 第56页 |
| 5.9 Factor Crucial when using mobile payments | 第56-58页 |
| 5.10 Chapter Summary | 第58-59页 |
| CHAPTER SIX SUMMARY, CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS | 第59-63页 |
| 6.0 Introduction | 第59页 |
| 6.1 Summary and Conclusion | 第59页 |
| 6.2 Recommendations | 第59-62页 |
| 6.3 Future Research | 第62-63页 |
| REFERENCES | 第63-66页 |
| APPENDIX 1 | 第66-68页 |
