| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-20页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-20页 |
| 1.3 研究内容和研究思路 | 第20-21页 |
| 1.4 研究方法和研究工具 | 第21-23页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第21页 |
| 1.4.2 理论分析研究法 | 第21页 |
| 1.4.3 比较分析法 | 第21页 |
| 1.4.4 定性分析法与定量分析法相结合 | 第21-23页 |
| 第2章 理论基础 | 第23-35页 |
| 2.1 顾客价值理论 | 第23-28页 |
| 2.1.1 顾客价值的内涵 | 第23-25页 |
| 2.1.2 顾客让渡价值 | 第25-27页 |
| 2.1.3 顾客满意度 | 第27页 |
| 2.1.4 顾客需求理论 | 第27-28页 |
| 2.2 营销策略理论 | 第28-31页 |
| 2.2.1 4P营销理论 | 第29-30页 |
| 2.2.2 4C营销理论 | 第30-31页 |
| 2.3 产品生命周期理论 | 第31-32页 |
| 2.4 STP理论 | 第32-35页 |
| 第3章 AC公司光伏玻璃营销现状及存在问题分析 | 第35-43页 |
| 3.1 AC公司简介 | 第35-36页 |
| 3.2 AC公司光伏玻璃营销策略现状分析 | 第36-39页 |
| 3.2.1 产品定位缺失 | 第38页 |
| 3.2.2 产品定价不理想 | 第38页 |
| 3.2.3 销售渠道 | 第38-39页 |
| 3.2.4 促销策略 | 第39页 |
| 3.3 AC公司光伏玻璃营销策略的问题提出 | 第39-43页 |
| 3.3.1 光伏“走出去”面临着许多问题,步履维艰 | 第39-40页 |
| 3.3.2 成本优势不明显 | 第40页 |
| 3.3.3 客户关系管理薄弱 | 第40页 |
| 3.3.4 品牌建设力度不够 | 第40-41页 |
| 3.3.5 营销队伍建设有待加强 | 第41-43页 |
| 第4章 基于顾客价值创造的AC公司光伏玻璃营销策略制定 | 第43-61页 |
| 4.1 AC公司的目标市场及市场定位 | 第43-45页 |
| 4.2 AC公司光伏玻璃营销的环境分析 | 第45-49页 |
| 4.2.1 AC公司光伏玻璃营销的宏观环境分析 | 第45-48页 |
| 4.2.2 AC公司光伏玻璃营销的微观环境分析 | 第48-49页 |
| 4.3 AC公司光伏玻璃营销的SWOT分析 | 第49-54页 |
| 4.3.1 优势(S) | 第50-51页 |
| 4.3.2 劣势(W) | 第51-52页 |
| 4.3.3 机会(O) | 第52-53页 |
| 4.3.4 威胁(T) | 第53-54页 |
| 4.4 AC公司基于顾客价值的4C营销策略制定 | 第54-61页 |
| 4.4.1 顾客需求策略 | 第54-55页 |
| 4.4.2 成本策略-降本及差异化定价 | 第55-57页 |
| 4.4.3 为顾客提供方便策略 | 第57页 |
| 4.4.4 沟通策略-实现共同目标 | 第57-61页 |
| 第5章 AC公司光伏玻璃营销策略实施的保障措施 | 第61-69页 |
| 5.1 构建高效的营销部门 | 第61-62页 |
| 5.1.1 重视市场营销 | 第61页 |
| 5.1.2 加强市场调研 | 第61-62页 |
| 5.1.3 网络营销建设 | 第62页 |
| 5.1.4 销售队伍建设 | 第62页 |
| 5.2 多种举措降低成本 | 第62-63页 |
| 5.2.1 技术创新降低成本 | 第63页 |
| 5.2.2 减员增效,降低管理成本 | 第63页 |
| 5.2.3 降低采购成本 | 第63页 |
| 5.3 提升品牌影响力、塑造品牌形象 | 第63-65页 |
| 5.3.1 技术创新提升品牌影响力 | 第64页 |
| 5.3.2 高质量产品提升品牌影响力 | 第64页 |
| 5.3.3 高质量服务塑造品牌形象 | 第64-65页 |
| 5.4 加强人力资源管理 | 第65-66页 |
| 5.5 加强公司与客户关系的管理与维护 | 第66-69页 |
| 5.5.1 构建以客户为中心的企业文化 | 第66-67页 |
| 5.5.2 寻找配套的物流合作方,确保物流系统的稳健快捷 | 第67页 |
| 5.5.3 保证商品质量,为顾客提供质优价廉的好产品 | 第67-69页 |
| 第6章 总结与展望 | 第69-71页 |
| 6.1 研究结论 | 第69页 |
| 6.2 本论文的创新点与未来努力方向 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
