| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第6-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第6-7页 |
| 第二节 文献综述 | 第7-12页 |
| 一、国外相关研究 | 第7-9页 |
| 二、国内相关研究 | 第9-12页 |
| 第三节 研究目的与意义 | 第12-15页 |
| 一、研究目的 | 第12-14页 |
| 二、研究意义 | 第14-15页 |
| 第四节 研究的内容和主要解决的问题 | 第15-17页 |
| 一、主要研究内容 | 第15-16页 |
| 二、解决的主要问题 | 第16-17页 |
| 第二章 绩效管理和激励机制的概念 | 第17-26页 |
| 第一节 绩效管理的概念 | 第17-21页 |
| 一、绩效 | 第17-18页 |
| 二、绩效管理 | 第18-21页 |
| 第二节 激励机制的概念 | 第21-26页 |
| 一、激励理论与激励模式 | 第21-24页 |
| 二、激励机制 | 第24-26页 |
| 第三章 我国商业银行绩效管理与激励机制的现状 | 第26-33页 |
| 第一节 国有商业银行的绩效管理与激励机制：以组织承诺为视角 | 第26-28页 |
| 第二节 股份制商业银行的绩效管理与激励机制：核心竞争力的开发和保护 | 第28-30页 |
| 第三节 城市商业银行的绩效管理与激励机制：基于员工的激励需求 | 第30-33页 |
| 第四章 商业银行基层网点的绩效管理与激励机制—以Z银行Q支行为例 | 第33-42页 |
| 第一节 Z银行Q支行的基本概况 | 第33-34页 |
| 第二节 Z银行Q支行绩效管理与激励模式 | 第34-39页 |
| 一、Z银行Q支行绩效管理总则 | 第34-35页 |
| 二、Z银行Q支行绩效管理的组织和分工 | 第35页 |
| 三、Z银行Q支行绩效管理流程 | 第35-37页 |
| 四、Z银行Q支行绩效管理的主要内容 | 第37-39页 |
| 第三节 Z银行Q支行绩效管理方法的优点及存在的问题 | 第39-42页 |
| 一、Z银行Q支行绩效管理方法的优点 | 第39-40页 |
| 二、Z银行Q支行绩效管理存在的问题 | 第40-42页 |
| 第五章 Z银行基层经营机构绩效管理对策及实施 | 第42-48页 |
| 第一节 Z银行基层经营机构绩效管理对策 | 第42-44页 |
| 一、绩效目标突出重点 | 第42页 |
| 二、强化双向沟通 | 第42-43页 |
| 三、建立多元化考核机制 | 第43页 |
| 四、细化评分准则 | 第43页 |
| 五、及时公布考核结果 | 第43-44页 |
| 第二节 Z银行基层经营机构绩效管理对策的实施 | 第44-48页 |
| 第六章 结论及展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
