JY保险公司银行保险业务的客户营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究路径图 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3.3 文献述评 | 第17页 |
| 1.4 研究创新点 | 第17-19页 |
| 2 相关理论概述 | 第19-24页 |
| 2.1 客户营销理论 | 第19页 |
| 2.2 银行保险概念与特征 | 第19-20页 |
| 2.2.1 银行保险定义 | 第19-20页 |
| 2.2.2 银行保险的特征 | 第20页 |
| 2.3 营销理论基础 | 第20-22页 |
| 2.3.1 4P营销理论 | 第20-21页 |
| 2.3.2 STP理论 | 第21-22页 |
| 2.4 SWOT分析工具 | 第22-24页 |
| 3 JY保险公司发展概况 | 第24-30页 |
| 3.1 JY保险公司基本情况 | 第24-25页 |
| 3.2 JY保险公司客户营销状况 | 第25-28页 |
| 3.2.1 JY保险公司主要经济指标状况 | 第25页 |
| 3.2.2 JY保险公司产品特点 | 第25-27页 |
| 3.2.3 JY保险公司销售模式状况 | 第27-28页 |
| 3.3 JY保险公司客户营销模式与问题分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 产品销售模式分析 | 第28页 |
| 3.3.2 客户营销渠道分析 | 第28-29页 |
| 3.3.3 客户满意度分析 | 第29-30页 |
| 4 JY保险公司客户营销环境分析 | 第30-39页 |
| 4.1 优势分析 | 第30-31页 |
| 4.1.1 JY保险公司雄厚的客户资源 | 第30页 |
| 4.1.2 JY保险公司的资金优势 | 第30页 |
| 4.1.3 JY保险公司管理体制的逐步完善 | 第30-31页 |
| 4.2 劣势分析 | 第31-34页 |
| 4.2.1 与JY银行相比差距比较大 | 第31页 |
| 4.2.2 发展过度依赖JY银行 | 第31-33页 |
| 4.2.3 目标市场定位不清晰 | 第33页 |
| 4.2.4 缺乏专业型人才 | 第33-34页 |
| 4.3 机会分析 | 第34-35页 |
| 4.3.1 银行与保险混业经营产生的机遇 | 第34页 |
| 4.3.2 银行在客户心中的良好形象 | 第34-35页 |
| 4.3.3 我国相关政策的支持 | 第35页 |
| 4.4 威胁分析 | 第35-36页 |
| 4.4.1 市场环境的限制 | 第35页 |
| 4.4.2 混业经营的风险 | 第35-36页 |
| 4.4.3 市场竞争的激烈 | 第36页 |
| 4.5 SWOT分析总结 | 第36-39页 |
| 5 JY保险公司客户营销策略的制定 | 第39-47页 |
| 5.1 根据客户类型和需求开发产品 | 第39-41页 |
| 5.2 设计多样化的渠道 | 第41-43页 |
| 5.3 制定合理化的价格 | 第43-45页 |
| 5.4 采取全方位的促销策略 | 第45-47页 |
| 6 JY保险公司客户营销策略具体保障措施 | 第47-50页 |
| 6.1 完善与客户相关的服务 | 第47-48页 |
| 6.2 培训专业化的营销团队 | 第48页 |
| 6.3 制定规范的激励体系 | 第48-50页 |
| 7 结论与展望 | 第50-52页 |
| 7.1 结论 | 第50-51页 |
| 7.2 展望 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
