| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-22页 |
| 一、问题的提出 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究现状综述 | 第11-19页 |
| 三、研究的目的和意义 | 第19-20页 |
| 四、相关概念界定 | 第20-21页 |
| 五、研究方案 | 第21页 |
| 本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 本研究的理论基础 | 第22-27页 |
| 一、信息反馈机制的理论基础 | 第22-24页 |
| 二、全面质量管理理论 | 第24-25页 |
| 三、利益相关者理论 | 第25-26页 |
| 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 大学外部利益相关者信息反馈机制研究 | 第27-61页 |
| 第一节 大学外部利益相关者信息反馈与大学教育质量的关系 | 第27-28页 |
| 一、大学外部利益相关者信息反馈有助于大学教育质量的保障与持续提升 | 第27-28页 |
| 二、大学教育质量的有效保障和持续提升有利于外部信息反馈机制的不断完善 | 第28页 |
| 第二节 香港地区大学外部利益相关者信息反馈机制个案研究 | 第28-44页 |
| 一、香港地区高等教育概况 | 第28-29页 |
| 二、香港地区大学教育质量保障及其理念 | 第29-31页 |
| 三、大学外部信息反馈的组织体系及其运行 | 第31-44页 |
| 第三节 澳大利亚大学外部利益相关者信息反馈机制个案研究 | 第44-58页 |
| 一、澳大利亚高等教育概况 | 第44-45页 |
| 二、澳大利亚大学教育质量保障及其理念 | 第45-46页 |
| 三、大学外部信息反馈的组织体系及运行 | 第46-58页 |
| 第四节 香港地区和澳洲大学外部信息反馈经验总结 | 第58-60页 |
| 一、政府、社会民间组织和大学的共同参与 | 第58-59页 |
| 二、大学设立收集利益相关者反馈信息的专责机构 | 第59页 |
| 三、信息收集的持续性 | 第59-60页 |
| 四、反馈信息的有效使用 | 第60页 |
| 本章小结 | 第60-61页 |
| 第四章 我国大学外部利益相关者信息反馈机制的建构 | 第61-78页 |
| 第一节 我国大学外部利益相关者信息反馈现状分析 | 第61-65页 |
| 一、现状分析 | 第61-62页 |
| 二、必要性分析 | 第62-63页 |
| 三、可行性分析 | 第63-64页 |
| 四、可能遇到的障碍 | 第64-65页 |
| 第二节 我国大学外部利益相关者信息反馈机制的建构 | 第65-77页 |
| 一、理念先行——重视外部利益相关者的信息反馈 | 第65-66页 |
| 二、大学外部利益相关者信息反馈机制的组织架构 | 第66-68页 |
| 三、大学外部利益相关者信息反馈系统的运行机制 | 第68-77页 |
| 本章小结 | 第77-78页 |
| 结语 | 第78-80页 |
| 附录 | 第80-85页 |
| 参考文献 | 第85-94页 |
| 后记 | 第94页 |
