| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究对象与意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第11-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.3 研究可能的创新点 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容结构 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论与文献综述 | 第16-31页 |
| 2.1 研究概述 | 第16-21页 |
| 2.2 理性行为理论(TRA) | 第21-22页 |
| 2.3 技术接受模型(TAM) | 第22页 |
| 2.4 期望确认模型(ECM) | 第22-24页 |
| 2.5 信息系统持续使用模型 | 第24-26页 |
| 2.6 创新扩散理论 | 第26页 |
| 2.7 感知价值理论 | 第26-27页 |
| 2.8 IS成功模型 | 第27-28页 |
| 2.9 其他研究 | 第28-31页 |
| 第三章 模型、变量与假设 | 第31-40页 |
| 3.1 研究模型 | 第31-33页 |
| 3.2 变量 | 第33-36页 |
| 3.2.1 持续使用意向 | 第33-34页 |
| 3.2.2 感知有用性 | 第34页 |
| 3.2.3 切换成本 | 第34页 |
| 3.2.4 感知费用 | 第34-35页 |
| 3.2.5 感知用户界面设计 | 第35页 |
| 3.2.6 习惯 | 第35-36页 |
| 3.2.7 期望确认 | 第36页 |
| 3.3 研究假设 | 第36-40页 |
| 第四章 实证研究 | 第40-50页 |
| 4.1 问卷设计 | 第40页 |
| 4.2 研究变量维度测量 | 第40-41页 |
| 4.2.1 感知有用性的量表 | 第40页 |
| 4.2.2 感知用户界面设计的量表 | 第40-41页 |
| 4.2.3 感知费用的量表 | 第41页 |
| 4.2.4 期望确认度的衡量 | 第41页 |
| 4.2.5 切换成本变量的衡量 | 第41页 |
| 4.2.6 习惯变量的衡量 | 第41页 |
| 4.2.7 持续使用意向变量的衡量 | 第41页 |
| 4.3 探索性因子分析 | 第41-43页 |
| 4.4 结构方程模型与假设检验 | 第43-47页 |
| 4.4.1 验证性因子分析和模型拟合 | 第43-45页 |
| 4.4.2 假设检验 | 第45-47页 |
| 4.5 实证结果分析 | 第47-50页 |
| 第五章 结论与展望 | 第50-54页 |
| 5.1 结论 | 第50页 |
| 5.2 建议 | 第50-52页 |
| 5.2.1 增强用户的感知有用性 | 第50-51页 |
| 5.2.2 重视用户界面设计 | 第51页 |
| 5.2.3 提高宣传力度 | 第51页 |
| 5.2.4 培养用户的使用习惯 | 第51页 |
| 5.2.5 努力提高用户的期望确认度 | 第51-52页 |
| 5.3 未来研究展望 | 第52-54页 |
| 5.3.1 关于信任对持续使用意图的研究 | 第52页 |
| 5.3.2 关于情感因素对持续使用意图的研究 | 第52页 |
| 5.3.3 关于感知费用和切换成本对持续使用意图的研究 | 第52-53页 |
| 5.3.4 社交因素对持续使用行为的影响 | 第53页 |
| 5.3.5 系统质量和服务质量对持续使用行为的影响 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 关于手机地图用户体验的调查问卷 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |