高时石材的关系营销分析

论文摘要	第4-5页
Abstract	第5页
目录	第6-8页
第一章 绪论	第8-10页
第一节 选题背景	第8页
第二节 研究的内容和思路	第8-10页
第二章 关系营销的概念及理论应用	第10-16页
第一节 关系营销理论	第10-11页
第二节 关系营销的特征	第11-13页
第三节 关系营销中的关系	第13-16页
第三章 高时石材基本情况	第16-29页
第一节 高时(厦门)石业有限公司	第16-22页
第二节 石材行业背景研究	第22-29页
第四章 高时石材的关系营销	第29-42页
第一节 企业内部的关系营销策略	第29-33页
第二节 针对客户的关系营销策略	第33-38页
第三节 针对供应商的关系营销策略	第38-39页
第四节 与竞争者的关系营销策略	第39-40页
第五节 与影响者的关系营销策略	第40-42页
第五章 高时石材成功关系营销个案分析	第42-47页
第一节 客户关系营销个案分析	第42-45页
第二节 供应商关系营销个案分析	第45-47页
第六章 总结与思考	第47-53页
第一节 关系营销对高时石材的影响	第47-48页
第二节 对高时石材关系营销的思考	第48-53页
结束语	第53-54页
参考文献	第54-55页
致谢辞	第55页