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B2C环境下消费者信任传递研究

摘要第4-5页
Abstract第5页
1 绪论第9-16页
    1.1 研究背景及问题提出第9-10页
        1.1.1 研究背景第9-10页
        1.1.2 研究问题提出第10页
    1.2 研究意义第10-12页
        1.2.1 理论意义第10-11页
        1.2.2 实践意义第11-12页
    1.3 研究技术路线及研究内容第12-14页
        1.3.1 研究技术路线第12页
        1.3.2 研究内容第12-14页
    1.4 研究方法及创新点第14-16页
        1.4.1 研究方法第14页
        1.4.2 研究可能的创新点第14-16页
2 国内外研究综述第16-27页
    2.1 消费者信任的研究综述第16-20页
        2.1.1 信任的概念和形成机制第16-18页
        2.1.2 网上信任的研究第18-20页
    2.2 信任传递第20-23页
        2.2.1 渠道内的信任传递第21-22页
        2.2.2 跨渠道的信任传递第22-23页
    2.3 信任传递的理论第23-25页
        2.3.1 群体实体性理论第23-24页
        2.3.2 信号传递理论第24-25页
    2.4 文献综述小结第25-27页
3 理论模型与研究假设第27-32页
    3.1 相关概念界定第27-28页
    3.2 研究假设的提出第28-31页
        3.2.1 B2C平台消费者信任与第三方卖家的消费者初始信任第28页
        3.2.2 感知相似性与第三方卖家的消费者初始信任第28-29页
        3.2.3 B2C平台对第三方卖家的控制与第三方卖家的消费者初始信任第29页
        3.2.4 感知竞争的调节作用第29-30页
        3.2.5 信任倾向与第三方卖家的消费者初始信任的关系第30页
        3.2.6 第三方卖家的消费者初始信任与购买意愿第30-31页
    3.3 研究模型第31-32页
4 研究设计第32-36页
    4.1 研究方法第32页
    4.2 问卷设计第32-33页
        4.2.1 问卷设计思路第32-33页
        4.2.2 问卷设计结构第33页
    4.3 变量测量第33-36页
5 实证分析与假设检验第36-53页
    5.1 预调研与问卷修正第36-41页
        5.1.1 信度分析第36-38页
        5.1.2 效度分析第38-41页
    5.2 正式调研第41-49页
        5.2.1 正式调研样本选取与收集方式第41-42页
        5.2.2 描述性统计分析第42-45页
        5.2.3 验证性因子分析第45-48页
        5.2.4 多重共线性检验第48-49页
    5.3 假设检验第49-53页
        5.3.1 相关性分析第49-50页
        5.3.2 回归分析第50-51页
        5.3.3 论文假设的检验结果第51-53页
6 结论与展望第53-57页
    6.1 研究结论第53-55页
    6.2 理论和实践贡献第55页
    6.3 研究局限性及未来研究建议第55-57页
参考文献第57-64页
附录第64-66页
致谢第66-67页

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