| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 论文研究的背景、目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文研究的目的 | 第10页 |
| 1.1.3 论文研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第12页 |
| 1.3 论文的总体研究思路和研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 论文的总体研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第13-15页 |
| 第2章 ZY 通信服务公司黑龙江分公司环境分析 | 第15-27页 |
| 2.1 ZY 通信服务公司黑龙江分公司外部环境分析 | 第15-19页 |
| 2.1.1 宏观环境分析 | 第15-16页 |
| 2.1.2 行业环境分析 | 第16-19页 |
| 2.2 ZY 通信服务公司黑龙江分公司内部环境分析 | 第19-21页 |
| 2.2.1 公司简介 | 第19-20页 |
| 2.2.2 经营情况 | 第20页 |
| 2.2.3 组织架构状况 | 第20-21页 |
| 2.2.4 人力资源状况 | 第21页 |
| 2.3 SWOT 分析 | 第21-25页 |
| 2.3.1 优势分析 | 第21-22页 |
| 2.3.2 劣势分析 | 第22-23页 |
| 2.3.3 机遇分析 | 第23-24页 |
| 2.3.4 威胁分析 | 第24-25页 |
| 2.3.5 SWOT 分析结果 | 第25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-27页 |
| 第3章 ZY 通信服务公司黑龙江分公司发展战略构建 | 第27-38页 |
| 3.1 ZY 通信服务公司黑龙江分公司发展战略制定思想、原则 | 第27页 |
| 3.1.1 ZY 通信服务公司黑龙江分公司发展战略思想 | 第27页 |
| 3.1.2 ZY 通信服务公司黑龙江分公司发展战略制定原则 | 第27页 |
| 3.2 ZY 通信服务公司黑龙江分公司战略目标 | 第27-28页 |
| 3.2.1 总体目标 | 第27-28页 |
| 3.2.2 阶段目标 | 第28页 |
| 3.3 ZY 通信服务公司黑龙江分公司总体发展战略 | 第28-29页 |
| 3.3.1 发展型战略 | 第28页 |
| 3.3.2 成本领先战略 | 第28-29页 |
| 3.4 ZY 通信服务公司黑龙江分公司职能战略 | 第29-37页 |
| 3.4.1 品牌战略 | 第29-30页 |
| 3.4.2 产品战略 | 第30-33页 |
| 3.4.3 渠道战略 | 第33-34页 |
| 3.4.4 服务战略 | 第34-36页 |
| 3.4.5 人才战略 | 第36-37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 ZY 通信服务公司黑龙江分公司战略实施保障措施 | 第38-43页 |
| 4.1 优化组织结构 | 第38-39页 |
| 4.2 加强公司制度建设 | 第39-40页 |
| 4.3 加强公司信息化建设 | 第40-41页 |
| 4.4 提高企业管理创新能力 | 第41-42页 |
| 4.5 本章小结 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 个人简历 | 第49页 |
