| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11页 |
| 1.5 研究内容与结构安排 | 第11-13页 |
| 2 保险营销的理论分析 | 第13-18页 |
| 2.1 保险营销的含义与特征 | 第13-15页 |
| 2.1.1 保险营销的含义 | 第13页 |
| 2.1.2 保险营销的特点 | 第13-14页 |
| 2.1.3 保险营销的重要性 | 第14-15页 |
| 2.1.4 保险营销的作用 | 第15页 |
| 2.2 保险营销的理论基础 | 第15-18页 |
| 2.2.1 STP营销理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 4Ps营销理论 | 第16页 |
| 2.2.3 3R营销理论 | 第16-18页 |
| 3 PA财产保险四川分公司营销现状分析 | 第18-24页 |
| 3.1 PA财产保险四川分公司的基本情况 | 第18-20页 |
| 3.2 PA财产保险四川分公司营销现状 | 第20-22页 |
| 3.2.1 营销组织机构设置 | 第20-21页 |
| 3.2.2 近年经营状况 | 第21-22页 |
| 3.3 PA财险四川分公司营销问题 | 第22-24页 |
| 3.3.1 保费收入结构不合理 | 第22页 |
| 3.3.2 保险营销渠道建设问题 | 第22-23页 |
| 3.3.3 保险产品促销缺乏系统性 | 第23页 |
| 3.3.4 组合营销较少 | 第23-24页 |
| 4 PA产险四川分公司营销环境分析 | 第24-38页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第24-29页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第24-27页 |
| 4.1.2 宏观经济环境 | 第27-28页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第28页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第28-29页 |
| 4.2 财产险行业竞争环境分析 | 第29-33页 |
| 4.2.1 行业现在竞争者的竞争 | 第29-30页 |
| 4.2.2 购买者的议价能力 | 第30-31页 |
| 4.2.3 供应商的谈判能力 | 第31-32页 |
| 4.2.4 替代产品的威胁 | 第32页 |
| 4.2.5 潜在竞争者的威胁 | 第32-33页 |
| 4.3 PA产险四川分公司SWOT分析 | 第33-38页 |
| 4.3.1 优势 | 第34-36页 |
| 4.3.2 劣势 | 第36页 |
| 4.3.3 机会 | 第36-37页 |
| 4.3.4 威胁 | 第37-38页 |
| 5 PA财险四川分公司营销组合策略研究 | 第38-50页 |
| 5.1 产品策略 | 第38-39页 |
| 5.1.1 大力开展信用保证保险,创新性推出个人责任保险产品 | 第38页 |
| 5.1.2 现有产品进行整合策略 | 第38-39页 |
| 5.1.3 开发灵活、适应消费者需求变化的产险产品 | 第39页 |
| 5.2 价格策略 | 第39-42页 |
| 5.2.1 地域差异化价格策略 | 第39-40页 |
| 5.2.2 客户差异化价格策略 | 第40-41页 |
| 5.2.3 险种差异化价格策略 | 第41-42页 |
| 5.3 促销策略 | 第42-45页 |
| 5.3.1 强调品牌意识,注重品牌及企业文化建设 | 第42-43页 |
| 5.3.2 加大保险知识宣传及公共关系力度 | 第43页 |
| 5.3.3 促销的重心应逐步从代理人向客户倾斜 | 第43-44页 |
| 5.3.4 重组促销工具,确定最佳促销组合,发挥集合效应 | 第44页 |
| 5.3.5 加强对PA四川分公司E行销的管理 | 第44-45页 |
| 5.3.6 提高保险销售人员的综合销售技能和销售效率 | 第45页 |
| 5.4 渠道策略 | 第45-50页 |
| 5.4.1 创新产险营销模式提高传统营销服务 | 第46-47页 |
| 5.4.2 巩固传统营销渠道,扩大客户群体 | 第47页 |
| 5.4.3 强化公司直销渠道建设 | 第47-48页 |
| 5.4.4 强化农村网络渠道建设 | 第48页 |
| 5.4.5 渠道激励的有效化 | 第48-50页 |
| 6 PA财险四川分公司3R营销策略 | 第50-57页 |
| 6.1 客户维持 | 第50-52页 |
| 6.1.1 注重产品交叉营销 | 第50页 |
| 6.1.2 与门户网站或支付平台合作 | 第50-51页 |
| 6.1.3 维护好PA产险的品牌 | 第51-52页 |
| 6.2 多重销售 | 第52-54页 |
| 6.2.1 对营销模式进行创新,开展交叉销售 | 第52-53页 |
| 6.2.2 对PA产险营销人员进行综合金融知识的培训 | 第53-54页 |
| 6.2.3 建立交叉销售的综合金融系统 | 第54页 |
| 6.3 客户介绍 | 第54-57页 |
| 6.3.1 建立统一的服务标准,让客户感受到前后台一致的服务 | 第54-55页 |
| 6.3.2 建立差异化的保险服务体系 | 第55页 |
| 6.3.3 理赔工作的服务创新和持续改进 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
