| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 选题的背景及价值 | 第10-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究价值 | 第11-13页 |
| 1.2 国内外研究综述及本文的切入点 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第15-17页 |
| 1.2.3 本文研究的切入点 | 第17-18页 |
| 1.3 研究目标 | 第18页 |
| 1.4 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5 研究思路及内容 | 第19-20页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第19页 |
| 1.5.2 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.6 创新之处 | 第20-22页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第22-36页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第22-25页 |
| 2.1.1 员工企业认同感 | 第22-23页 |
| 2.1.2 百货零售商城及特征 | 第23-24页 |
| 2.1.3 百货零售商城员工企业认同感及衡量 | 第24-25页 |
| 2.2 研究员工企业认同感的相关理论概述 | 第25-32页 |
| 2.2.1 人力资源管理的5P模型 | 第25-27页 |
| 2.2.2 需求层次理论 | 第27-29页 |
| 2.2.3 双因素理论 | 第29-31页 |
| 2.2.4 本杰明·施耐德文化模型 | 第31-32页 |
| 2.3 影响员工企业认同感的主要因素 | 第32-36页 |
| 2.3.1 员工对自我发展的看法 | 第32-33页 |
| 2.3.2 劳务合同及工资福利 | 第33-34页 |
| 2.3.3 员工对企业文化的认同程度 | 第34-35页 |
| 2.3.4 工作环境 | 第35-36页 |
| 第3章 YZ百货零售商城员工企业认同感现状描述及测度 | 第36-46页 |
| 3.1 YZ百货零售商城简介 | 第36页 |
| 3.2 YZ百货零售商城员工企业认同感现状描述 | 第36-38页 |
| 3.2.1 个人定位 | 第36-37页 |
| 3.2.2 自我价值实现 | 第37-38页 |
| 3.2.3 付出与回报 | 第38页 |
| 3.3 YZ百货零售商城员工企业认同感的定量测度 | 第38-46页 |
| 3.3.1 测度指标的建立 | 第38-39页 |
| 3.3.2 数据的获得 | 第39-40页 |
| 3.3.3 定量分析法与测度过程 | 第40-44页 |
| 3.3.4 测度结果 | 第44-46页 |
| 第4章 影响YZ百货零售商城员工企业认同感的因素分析 | 第46-66页 |
| 4.1 人力资源管理因素 | 第46-49页 |
| 4.1.1 关于5P模型 | 第46-47页 |
| 4.1.2 薪酬管理 | 第47-48页 |
| 4.1.3 绩效考核 | 第48-49页 |
| 4.1.4 劳动关系 | 第49页 |
| 4.2 员工个人方面的因素 | 第49-58页 |
| 4.2.1 性别、年龄及婚姻状况 | 第50-56页 |
| 4.2.2 文化及教育背景 | 第56-57页 |
| 4.2.3 工作动机 | 第57-58页 |
| 4.3 工作层面原因 | 第58-62页 |
| 4.3.1 工作层次 | 第58-61页 |
| 4.3.2 工作分配及满意度 | 第61页 |
| 4.3.3 工作与生活平衡 | 第61-62页 |
| 4.4 日常管理的方式方法 | 第62页 |
| 4.5 企业文化 | 第62-63页 |
| 4.6 小结 | 第63-66页 |
| 第5章 提升YZ百货零售商城员工企业认同感的建议 | 第66-72页 |
| 5.1 针对人力资源管理工作的改进 | 第66-69页 |
| 5.1.1 有关员工招聘问题的改进方法 | 第66-67页 |
| 5.1.2 明确员工培训与开发方向 | 第67-68页 |
| 5.1.3 完善公司福利与绩效考核制度及改进劳动关系 | 第68-69页 |
| 5.2 员工若干日常工作的调整 | 第69-70页 |
| 5.3 现场管理工作的优化 | 第70页 |
| 5.4 有关企业文化建设的若干问题 | 第70-72页 |
| 第6章 应用效果及进一步研究方向 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 附录 | 第78-82页 |
| 致谢 | 第82-84页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第84页 |
