| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外研究概述 | 第10-12页 |
| 一、国外研究概述 | 第10-11页 |
| 二、国内研究概述 | 第11-12页 |
| 三、研究评述 | 第12页 |
| 第三节 研究的内容 | 第12-13页 |
| 第四节 研究方法 | 第13-14页 |
| 一、文献研究法 | 第13页 |
| 二、访谈法 | 第13-14页 |
| 第二章 理论基础 | 第14-19页 |
| 第一节 质量管理理论的发展 | 第14-16页 |
| 一、质量检验阶段 | 第14页 |
| 二、统计质量控制阶段 | 第14-15页 |
| 三、全面质量管理阶段 | 第15页 |
| 四、全面质量保证阶段 | 第15-16页 |
| 第二节 质量管理理念 | 第16-17页 |
| 一、休哈特的质量管理理念 | 第16页 |
| 二、戴明的质量管理理念 | 第16页 |
| 三、朱兰的质量管理理念 | 第16-17页 |
| 四、石川馨的质量管理理念 | 第17页 |
| 五、克劳士比的“零缺陷”质量管理理念 | 第17页 |
| 第三节 丰田精益生产 | 第17-18页 |
| 第四节 PDCA循环 | 第18-19页 |
| 一、PDCA循环的内容 | 第18页 |
| 二、PDCA循环的特点 | 第18-19页 |
| 第三章 蚌埠卷烟厂生产质量管理现状调查与分析 | 第19-32页 |
| 第一节 蚌埠卷烟厂简介 | 第19-20页 |
| 第二节 卷烟生产流程简介 | 第20页 |
| 第三节 数据调查与分析 | 第20-32页 |
| 一、调查过程 | 第20-21页 |
| 二、数据来源 | 第21页 |
| 三、分析结果 | 第21-24页 |
| 四、蚌埠卷烟厂质量管理中存在的问题分析 | 第24-32页 |
| 第四章 蚌埠卷烟厂生产质量管理体系优化设计 | 第32-53页 |
| 第一节 蚌埠卷烟厂生产质量管理体系改进的基本原则和目标 | 第32-33页 |
| 一、基本原则 | 第32-33页 |
| 二、改进目标 | 第33页 |
| 第二节 蚌埠卷烟厂生产质量管理体系的组织策划 | 第33-37页 |
| 一、导入理念 | 第33-34页 |
| 二、制定质量目标以及调整组织机构 | 第34-37页 |
| 第三节 蚌埠卷烟厂生产质量管理体系优化的方法和策略 | 第37-40页 |
| 一、7S活动 | 第37页 |
| 二、合理化建议活动与群众性质量管理小组活动 | 第37-39页 |
| 三、柔性管理策略 | 第39-40页 |
| 第四节 蚌埠卷烟厂生产质量管理体系优化设计 | 第40-53页 |
| 一、过程设计 | 第41-43页 |
| 二、过程质量控制改进 | 第43-46页 |
| 三、设备管理改进 | 第46-48页 |
| 四、过程风险控制 | 第48-50页 |
| 五、信息系统虚拟化研究及应用 | 第50-53页 |
| 第五章 蚌埠卷烟厂生产质量管理体系方案实施与评价 | 第53-60页 |
| 第一节 实施策略 | 第53-54页 |
| 一、推行团队质量管理任务 | 第53页 |
| 二、积极营造质量管理氛围 | 第53页 |
| 三、明确个体员工的质量管理职责 | 第53-54页 |
| 四、持续优化质量管理方法 | 第54页 |
| 第二节 实施步驟 | 第54-56页 |
| 一、项目建设团队及制度管理 | 第54页 |
| 二、培训管理 | 第54页 |
| 三、梳理指标结构 | 第54-55页 |
| 四、沟通调研 | 第55页 |
| 五、质量管理体系运行 | 第55-56页 |
| 六、管理协同、职能推动 | 第56页 |
| 第三节 建立质量管理实施的问题解决机制 | 第56-57页 |
| 第四节 建立生产质量管理的目标评价机制 | 第57-60页 |
| 一、目标细化 | 第57-58页 |
| 二、体系优化运行及质量目标完成情况 | 第58-60页 |
| 第六章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 第一节 主要结论 | 第60页 |
| 第二节 研究不足与未来研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |