| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 一、研究的背景 | 第8-10页 |
| 二、研究的意义 | 第10-11页 |
| 三、研究方法、研究思路及框架 | 第11-14页 |
| （一）研究方法 | 第11-12页 |
| （二）研究思路 | 第12页 |
| （三）文章框架 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论回顾 | 第14-29页 |
| 一、支持本研究的相关理论及简要分析 | 第14-23页 |
| （一）“零缺陷”理论 | 第14-17页 |
| （二）产品质量先期策划（APQP）理论 | 第17-20页 |
| （三）其他质量大师的理论 | 第20-23页 |
| 二、国内外研究综述和简要评析 | 第23-29页 |
| （一）对“零缺陷”理论的研究 | 第24-26页 |
| （二）对产品质量先期策划（APQP）的研究 | 第26-28页 |
| （三）文献评论 | 第28-29页 |
| 第三章 W公司产品质量策划中的管理状况分析 | 第29-37页 |
| 一、W公司简介 | 第29页 |
| 二、W公司在新项目质量策划管理中的现状 | 第29-32页 |
| 三、新项目质量策划管理中存在的主要问题 | 第32-37页 |
| （一）新项目策划过程中质量文化的导入与项目时间的冲突 | 第32-33页 |
| （二）新项目的产品设计和制程的规划和监控存在缺失 | 第33-34页 |
| （三）新项目产品关键节点的质量控制和风险评估 | 第34-36页 |
| （四）新项目产品质量管理中的工具适用性问题 | 第36-37页 |
| 第四章 基于零缺陷管理的产品质量策划的优化措施与实际应用 | 第37-66页 |
| 一、建立基于“零缺陷”理论的新项目质量管理的企业文化 | 第37-44页 |
| （一）战略变革，为“零缺陷”实施提供方向 | 第37-39页 |
| （二）组织结构变革，为“零缺陷”提供组织保障 | 第39-42页 |
| （三）文化变革，建立“零缺陷”的质量管理文化 | 第42-44页 |
| 二、建立预防为主的质量管理体系 | 第44-55页 |
| （一）关键流程再造 | 第45-50页 |
| （二）新项目质量目标管理和严格的可靠性标准 | 第50-52页 |
| （三）防错技术在新项目质量管理中的应用 | 第52-55页 |
| 三、设定零缺陷的质量计划并通过相应质量工具加以体现 | 第55-66页 |
| （一）新项目产品质量计划的建立及实施 | 第55-58页 |
| （二）新产品质量门控制的建立和实施 | 第58-61页 |
| （三）FMEA，Gage R&R等工具在新项目质量管理中的应用 | 第61-66页 |
| 第五章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 一、本文研究结论 | 第66页 |
| 二、问题与对策 | 第66-68页 |
| （一）质量体系中对新项目稽核的有效性仍待进一步提高 | 第66页 |
| （二）质量事故的原因分析需进一步深入 | 第66页 |
| （三）质量文化的项目传承 | 第66-67页 |
| （四）老产品二次开发项目的流程和管理 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
