| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 引言 | 第9-18页 |
| 一、研究背景 | 第9-12页 |
| 二、研究意义 | 第12-13页 |
| 1. 理论意义 | 第12页 |
| 2. 现实意义 | 第12-13页 |
| 三、研究内容 | 第13-15页 |
| 四、研究方法 | 第15-18页 |
| 1. 文献研究法 | 第15-16页 |
| 2. 定性分析 | 第16页 |
| 3. 定量分析 | 第16-18页 |
| 第一部分 上海市患者生活满意度现状调查及影响因素分析 | 第18-39页 |
| 1. 研究目的 | 第18页 |
| 2. 研究方法 | 第18-21页 |
| 2.1 样本 | 第18页 |
| 2.2 测量 | 第18-20页 |
| 2.3 调查程序 | 第20-21页 |
| 2.4 统计方法与软件 | 第21页 |
| 3. 研究结果 | 第21-36页 |
| 3.1 描述性统计结果 | 第21-24页 |
| 3.2 患者生活满意度单因素分析 | 第24-30页 |
| 3.3 有序Probit模型回归结果 | 第30-36页 |
| 4. 讨论与建议 | 第36-37页 |
| 5. 本章小结 | 第37-39页 |
| 第二部分 提高上海市患者生活满意度的对策与建议 | 第39-43页 |
| 1. 微观方面 | 第39-40页 |
| 2. 宏观方面 | 第40-42页 |
| 3. 本章小结 | 第42-43页 |
| 第三部分 结论与展望 | 第43-45页 |
| 1. 研究结论 | 第43页 |
| 2. 未来展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 综述 | 第52-64页 |
| 附录 | 第64-66页 |