基于平衡计分卡的WN股份绩效评价体系设计
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.4 研究方法和内容 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.5 创新点和不足 | 第16-17页 |
| 1.5.1 创新点 | 第16页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 2 相关理论基础 | 第17-34页 |
| 2.1 绩效考核 | 第17-21页 |
| 2.1.1 绩效考核概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 绩效考核方法 | 第18-21页 |
| 2.2 平衡计分卡 | 第21-27页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡基本内容 | 第22-26页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的适用条件 | 第26-27页 |
| 2.3 平衡计分卡的绩效评价模型 | 第27-30页 |
| 2.4 基于平衡计分卡模型的绩效评价标准 | 第30-32页 |
| 2.4.1 财务与非财务衡量方法之间的平衡 | 第30页 |
| 2.4.2 长期目标与短期目标之间的平衡 | 第30-31页 |
| 2.4.3 外部与内部的平衡 | 第31页 |
| 2.4.4 结果与过程的平衡 | 第31-32页 |
| 2.5 平衡计分卡实施步骤 | 第32-34页 |
| 3 WN股份背景介绍 | 第34-42页 |
| 3.1 公司简介 | 第34-35页 |
| 3.2 绩效管理现状及存在问题 | 第35-38页 |
| 3.3 WN股份引入平衡计分卡可行性分析 | 第38-42页 |
| 3.3.1 平衡计分卡的主要优势 | 第38-39页 |
| 3.3.2 平衡计分卡适用性分析 | 第39-40页 |
| 3.3.3 对必要性的剖析 | 第40-42页 |
| 4 平衡计分卡在WN股份绩效评价中的体系设计 | 第42-62页 |
| 4.1 准备阶段 | 第42-43页 |
| 4.2 绩效评价指标体系设计 | 第43-55页 |
| 4.2.1 关键性绩效驱动因素分析 | 第43-46页 |
| 4.2.2 战略地图的绘制 | 第46-47页 |
| 4.2.3 分解战略目标 | 第47-51页 |
| 4.2.4 各项指标权重的确定 | 第51-55页 |
| 4.3 部门级绩效评级体系的设计 | 第55-56页 |
| 4.4 员工级绩效评级体系的设计 | 第56-57页 |
| 4.5 计分方法 | 第57-59页 |
| 4.6 绩效评价日常运行管理 | 第59-60页 |
| 4.6.1 绩效管理流程 | 第59页 |
| 4.6.2 绩效指导与反馈流程 | 第59-60页 |
| 4.6.3 绩效申诉流程 | 第60页 |
| 4.7 案例总结 | 第60-62页 |
| 5 结论与展望 | 第62-64页 |
| 5.1 结论 | 第62页 |
| 5.2 展望 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录1 | 第69-70页 |
| 附录2 | 第70页 |
