| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第14-15页 |
| 1.2 研究目的 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与路线 | 第16页 |
| 1.4 研究架构 | 第16-18页 |
| 第二章 文献回顾 | 第18-34页 |
| 2.1 中国全球品牌的相关研究 | 第18-23页 |
| 2.1.1 中国全球品牌的基本情况 | 第18-19页 |
| 2.1.2 中国全球品牌的市场表现 | 第19-21页 |
| 2.1.3 中外消费者对中国全球品牌的态度评价 | 第21-23页 |
| 2.2 社交媒体在市场营销领域的应用 | 第23-31页 |
| 2.2.1 社交媒体的发展 | 第23-25页 |
| 2.2.2 社交媒体与营销活动 | 第25-27页 |
| 2.2.3 社交媒体与品牌研究 | 第27-30页 |
| 2.2.4 用社交媒体诱发顾客意见 | 第30-31页 |
| 2.3 文本挖掘方法在品牌形象研究上的应用 | 第31-34页 |
| 2.3.1 使用文本挖掘方法的相关研究 | 第31-32页 |
| 2.3.2 与传统品牌形象研究方法的差异 | 第32-34页 |
| 第三章 研究方法与设计 | 第34-43页 |
| 3.1 研究平台和品牌的确定 | 第34-37页 |
| 3.1.1 研究平台 | 第34-36页 |
| 3.1.2 研究品牌 | 第36-37页 |
| 3.2 研究方法概述 | 第37-39页 |
| 3.2.1 文本挖掘方法的确立 | 第37页 |
| 3.2.2 文本挖掘的分析方法 | 第37-38页 |
| 3.2.3 文本挖掘的研究流程 | 第38-39页 |
| 3.3 数据采集与分析流程 | 第39-43页 |
| 3.3.1 数据采集与预处理 | 第39-41页 |
| 3.3.2 时间序列分析 | 第41页 |
| 3.3.3 数量对比分析 | 第41页 |
| 3.3.4 内容分析 | 第41-43页 |
| 第四章 研究内容与分析 | 第43-85页 |
| 4.1 消费者涉入度 | 第43-45页 |
| 4.2 消费者感知状况 | 第45-76页 |
| 4.2.1 联想与惠普 | 第45-55页 |
| 4.2.2 华为与三星 | 第55-67页 |
| 4.2.3 海尔与西门子 | 第67-76页 |
| 4.3 消费者情感偏好 | 第76-83页 |
| 4.3.1 联想与惠普 | 第76-78页 |
| 4.3.2 华为与三星 | 第78-80页 |
| 4.3.3 海尔与西门子 | 第80-83页 |
| 4.4 中国全球品牌小结 | 第83-85页 |
| 第五章 研究讨论 | 第85-92页 |
| 5.1 研究结论 | 第85页 |
| 5.2 理论贡献 | 第85-86页 |
| 5.3 管理启示 | 第86-92页 |
| 5.3.1 赢在细节,突出产品特性 | 第86-87页 |
| 5.3.2 加强产品人性化设计,全方位提高售后服务主动性 | 第87-88页 |
| 5.3.3 细化品牌定位,发展差异化竞争优势 | 第88-89页 |
| 5.3.4 完善与用户间的互动机制,增进营销沟通 | 第89-90页 |
| 5.3.5 弱化品牌来源国信息,升华品牌价值 | 第90-92页 |
| 第六章 研究局限性和未来研究展望 | 第92-94页 |
| 6.1 研究的局限性 | 第92-93页 |
| 6.2 未来研究展望 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-102页 |
| 致谢 | 第102页 |