| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 课题研究背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第18-26页 |
| 2.1 快递相关理论概述 | 第18-21页 |
| 2.1.1 快递的含义 | 第18页 |
| 2.1.2 快递业的分类 | 第18-19页 |
| 2.1.3 快递业的特点 | 第19-20页 |
| 2.1.4 快递业的功能 | 第20-21页 |
| 2.2 企业战略管理相关理论基础 | 第21-25页 |
| 2.2.1 企业战略管理的含义及过程 | 第21-23页 |
| 2.2.2 五力模型分析法 | 第23-24页 |
| 2.2.3 SWOT分析法 | 第24-25页 |
| 2.3 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 韵达快递公司外部环境分析 | 第26-41页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第26-30页 |
| 3.1.1 政治、法律环境 | 第26-27页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第27-28页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第28-29页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第29-30页 |
| 3.2 行业竞争环境分析 | 第30-38页 |
| 3.2.1 我国快递行业发展现状 | 第30-33页 |
| 3.2.2 行业竞争强度分析——五力模型 | 第33-36页 |
| 3.2.3 行业战略群组分析 | 第36-37页 |
| 3.2.4 主要竞争对手分析 | 第37-38页 |
| 3.3 韵达快递公司外部环境因素评价矩阵 | 第38-39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-41页 |
| 第4章 韵达快递公司内部环境分析 | 第41-59页 |
| 4.1 韵达快递公司概况 | 第41-42页 |
| 4.2 产品结构分析 | 第42-43页 |
| 4.3 核心业务分析 | 第43-49页 |
| 4.3.1 核心环节 | 第43-48页 |
| 4.3.2 辅助环节 | 第48-49页 |
| 4.4 管理现状分析 | 第49-56页 |
| 4.4.1 组织结构分析 | 第49-50页 |
| 4.4.2 营销管理分析 | 第50-52页 |
| 4.4.3 管理信息系统分析 | 第52页 |
| 4.4.4 财务状况分析 | 第52-53页 |
| 4.4.5 人力资源及绩效考核分析 | 第53-55页 |
| 4.4.6 物流装备及快递设施状况分析 | 第55-56页 |
| 4.5 内部因素评价矩阵 | 第56-58页 |
| 4.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 第5章 韵达快递公司战略方案设计 | 第59-70页 |
| 5.1 韵达快递公司发展战略的SWOT分析 | 第59-62页 |
| 5.1.1 韵达快递公司机会与威胁分析 | 第59页 |
| 5.1.2 韵达快递公司优势与劣势分析 | 第59-60页 |
| 5.1.3 SWOT战略匹配 | 第60-62页 |
| 5.2 确定公司发展战略方针及目标 | 第62-65页 |
| 5.2.1 韵达快递公司战略制定方针与战略周期确定 | 第62页 |
| 5.2.2 韵达快递公司战略目标 | 第62-65页 |
| 5.3 确定战略阶段和战略重点 | 第65页 |
| 5.4 确定战略模式 | 第65-69页 |
| 5.4.1 企业整体战略 | 第66-68页 |
| 5.4.2 竞争战略 | 第68-69页 |
| 5.5 本章小结 | 第69-70页 |
| 第6章 韵达快递公司战略方案实施 | 第70-75页 |
| 6.1 企业文化建设 | 第70-71页 |
| 6.2 强化人力资源管理 | 第71-72页 |
| 6.3 强化业务流程管理 | 第72-73页 |
| 6.4 优化战略资源配置 | 第73-74页 |
| 6.5 加强战略实施控制 | 第74页 |
| 6.6 本章小结 | 第74-75页 |
| 结论 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80页 |