| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 论文的创新点与不足 | 第15-16页 |
| 2 研究的相关概念与理论基础 | 第16-23页 |
| 2.1 相关概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 网络舆情 | 第16页 |
| 2.1.2 政府公信力 | 第16-18页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第18-20页 |
| 2.2.1 社会契约理论 | 第18页 |
| 2.2.2 责任政府理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 信息不对称理论 | 第19-20页 |
| 2.3 网络舆情对政府公信力的影响 | 第20-23页 |
| 2.3.1 网络舆情对政府公信力的积极影响 | 第20-21页 |
| 2.3.2 网络舆情对政府公信力的消极影响 | 第21-23页 |
| 3 网络舆情背景下政府公信力的现状与问题分析 | 第23-39页 |
| 3.1 网络舆情视角下政府公信力现状 | 第23-31页 |
| 3.1.1 网络舆情视角下政府公信力的基本情况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 相关案例分析 | 第24-31页 |
| 3.2 影响政府公信力的因素 | 第31-33页 |
| 3.2.1 政府视角 | 第31页 |
| 3.2.2 公众视角 | 第31-32页 |
| 3.2.3 媒体视角 | 第32-33页 |
| 3.3 政府公信力面临的难题 | 第33-39页 |
| 3.3.1 制度上的难题 | 第33-35页 |
| 3.3.2 理念上的难题 | 第35-36页 |
| 3.3.3 策略上的难题 | 第36-39页 |
| 4 国外政府提升政府公信力的经验借鉴 | 第39-46页 |
| 4.1 国外政府提升政府公信力的措施 | 第39-42页 |
| 4.1.1 新加坡 | 第39-40页 |
| 4.1.2 韩国 | 第40-41页 |
| 4.1.3 美国 | 第41-42页 |
| 4.1.4 英国 | 第42页 |
| 4.2 国外经验对我国政府的启示 | 第42-46页 |
| 4.2.1 设立并完善相关法律法规 | 第43页 |
| 4.2.2 政府监管更加规范化 | 第43-44页 |
| 4.2.3 公众自律与政府引导并重 | 第44-46页 |
| 5 提升网络舆情下政府公信力的对策 | 第46-52页 |
| 5.1 加强网络法制建设,规范网络生态秩序 | 第46-47页 |
| 5.1.1 完善相关法律法规,使网络活动有法可依 | 第46-47页 |
| 5.1.2 净化网络环境,提高对网络舆情的认识 | 第47页 |
| 5.2 完善信息公开制度,促进政府与公众的互动 | 第47-49页 |
| 5.2.1 及时发布权威信息,保障公民的知情权 | 第47-48页 |
| 5.2.2 加强政府网站建设,重视网络民意反馈 | 第48-49页 |
| 5.3 强化政府危机管控能力,引导社会主流舆论 | 第49-52页 |
| 5.3.1 发挥主流媒体作用,坚持正确的舆论导向 | 第49-50页 |
| 5.3.2 推行网络实名制认证,促进政府对网络的监控 | 第50页 |
| 5.3.3 建立政府责任机制,提高政府舆情回应能力 | 第50-52页 |
| 6 结论与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 后记 | 第56-57页 |