| 中文摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 中文文摘 | 第4-9页 |
| 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 研究的背景及选题意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、选题意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第11-17页 |
| 一、国外研究综述 | 第11-12页 |
| 二、国内研究综述 | 第12-15页 |
| 三、研究述评 | 第15-17页 |
| 第三节 论文框架及研究方法 | 第17-19页 |
| 一、论文框架 | 第17-18页 |
| 二、研究方法 | 第18-19页 |
| 第一章 基本概念界定及相关理论概述 | 第19-25页 |
| 第一节 基本概念界定 | 第19-21页 |
| 一、公民参与的概念 | 第19-20页 |
| 二、政府便民服务平台的界定 | 第20-21页 |
| 第二节 相关理论概述 | 第21-23页 |
| 一、新公共服务理论 | 第21-22页 |
| 二、治理理论 | 第22-23页 |
| 第三节 政府便民服务平台运行中公民参与的必要性 | 第23-25页 |
| 一、公民参与是推进服务型政府建设的现实需要 | 第23页 |
| 二、公民参与是治理主体多元化的必然要求 | 第23-24页 |
| 三、公民参与是政府便民服务平台建设的目的之一 | 第24页 |
| 四、政府便民服务平台是公民参与的有效实体与途径 | 第24-25页 |
| 第二章 政府便民服务平台运行中公民参与的现状—基于石狮市12345便民服务中心的调研 | 第25-39页 |
| 第一节 石狮市便民服务中心概况及运行体系 | 第25-28页 |
| 一、石狮市12345便民服务中心概况 | 第25-26页 |
| 二、石狮市便民服务体系架构 | 第26-27页 |
| 三、公民在便民服务平台中的参与方式 | 第27-28页 |
| 第二节 石狮市便民服务中心推进公民参与的成效 | 第28-33页 |
| 一、充当政府权力运行的“监督员”,提高了行政效能 | 第28-30页 |
| 二、充当个人和公共利益的“维护者”,提高了公民的生活质量 | 第30-33页 |
| 第三节 石狮市便民服务中心推进公民参与存在的问题 | 第33-39页 |
| 一、公民自身存在的不足 | 第33-35页 |
| 二、政府联动单位存在的不足 | 第35-37页 |
| 三、便民服务中心存在的不足 | 第37-39页 |
| 第三章 政府便民服务平台运行中公民参与不足的原因分析 | 第39-47页 |
| 第一节 公民参与意识和能力不足限制参与水平 | 第39-42页 |
| 一、公民的参与意识淡薄 | 第39-40页 |
| 二、公民的公共精神缺乏 | 第40-41页 |
| 三、公民的参与能力不足 | 第41-42页 |
| 第二节 政府治理理念和方式落后限制参与的有效性 | 第42-44页 |
| 一、联动单位对公民参与缺乏正确的认识 | 第42-43页 |
| 二、联动单位的传统行政方式未得到转变 | 第43-44页 |
| 第三节 配套保障措施不完善弱化参与权利 | 第44-47页 |
| 一、公民参与的相关保障制度不健全 | 第44页 |
| 二、政府信息公开程度有限 | 第44-45页 |
| 三、社会组织的参与度不足 | 第45-47页 |
| 第四章 推进政府便民服务平台运行中公民参与的对策 | 第47-59页 |
| 第一节 以公民自身为抓手,提升公民参与意识和能力 | 第47-51页 |
| 一、促进观念转变,提升公民参与意识 | 第48页 |
| 二、构筑公民文化,提高参与共识 | 第48-49页 |
| 三、加强教育与实践,提高参与能力 | 第49-51页 |
| 第二节 以政府职能转变为核心,推进公民积极参与 | 第51-54页 |
| 一、树立公民参与的治理理念 | 第51-52页 |
| 二、构建合作互动的治理模式 | 第52-54页 |
| 第三节 以加强平台建设为突破,增强公民参与的有效性 | 第54-55页 |
| 一、拓宽公民参与渠道 | 第54-55页 |
| 二、设置专门的信息分析系统 | 第55页 |
| 第四节 以完善配套措施为保障,优化公民参与环境 | 第55-59页 |
| 一、建立与民联动的参与机制 | 第56页 |
| 二、完善政府信息公开制度 | 第56-57页 |
| 三、完善便民服务体系的绩效考评机制 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 个人简历 | 第69-71页 |
