| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究的背景和意义 | 第8-13页 |
| ·改善内蒙古电信运维管理的必要性 | 第8-10页 |
| ·告警系统的优化对于内蒙古电信运维水平提升的关键作用 | 第10-12页 |
| ·进行告警监控系统需求分析是优化告警系统的前提 | 第12-13页 |
| ·研究主要内容和方法 | 第13-14页 |
| 第二章 内蒙古电信运维管理的现状 | 第14-28页 |
| ·运维管理在电信业务中的作用 | 第14-21页 |
| ·运维管理在电信业务中的地位 | 第14-15页 |
| ·电信运维管理理论 | 第15-18页 |
| ·CSS的定义 | 第18-19页 |
| ·综合网管的内涵和定义 | 第19-20页 |
| ·集中告警监控系统与专业网管的关系 | 第20-21页 |
| ·内蒙古电信运维管理的主要流程和功能 | 第21-25页 |
| ·内蒙古电信运维管理的定位 | 第21-22页 |
| ·内蒙古电信运维管理体系 | 第22-24页 |
| ·内蒙古电信网络故障受理流程 | 第24-25页 |
| ·内蒙古电信运维管理存在的问题 | 第25-28页 |
| ·全网全业务运维管理能力不足,管理流程面临优化 | 第25-26页 |
| ·缺少端到端流程管控,以“客户为中心”理念贯彻不够 | 第26-27页 |
| ·网络运维管理平台效率低下,缺少统一支撑 | 第27-28页 |
| 第三章 内蒙古电信告警监控系统概况 | 第28-47页 |
| ·什么是告警监控系统 | 第28-32页 |
| ·集中告警监控系统的定义 | 第28-29页 |
| ·集中告警监控系统边界 | 第29-30页 |
| ·告警监控系统的流程分析 | 第30-32页 |
| ·告警监控系统的作用和功能 | 第32-43页 |
| ·告警采集 | 第33-35页 |
| ·告警处理 | 第35-38页 |
| ·告警分析 | 第38-39页 |
| ·拓扑监控 | 第39-41页 |
| ·告警监控 | 第41页 |
| ·告警预处理 | 第41-42页 |
| ·集中告警监控系统对运维管理问题的改善 | 第42-43页 |
| ·当前内蒙古电信告警监控系统存在的问题 | 第43-47页 |
| ·告警监控系统分散,运维效率低下 | 第43-44页 |
| ·缺乏面向客户、面向业务的监控,用户响应速度有待提升 | 第44-45页 |
| ·没有端到端的运维监控,无法实现统一的综合应用场景的支撑 | 第45-47页 |
| 第四章 内蒙古电信集中告警监控系统的需求分析 | 第47-64页 |
| ·功能需求分析 | 第47-57页 |
| ·建立集中告警监控平台,通过自动派单,提升生产效率 | 第48-51页 |
| ·实现大客户业务监控,体现“以客户为中心”的思想 | 第51-52页 |
| ·以场景为驱动实现综合应用监控 | 第52-56页 |
| ·系统的服务质量需求 | 第56-57页 |
| ·系统建设难点分析 | 第57-64页 |
| 结语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
