| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第10-12页 |
| ·我国电信运营企业财务管理的发展现状 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-17页 |
| ·国外研究综述 | 第12-16页 |
| ·国内研究综述 | 第16-17页 |
| ·研究方法、思路及框架 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·研究思路及框架 | 第17-18页 |
| ·研究创新点 | 第18-20页 |
| 第二章 企业战略管理会计体系的内容构成及方法应用 | 第20-30页 |
| ·企业价值创造与战略管理会计 | 第20-22页 |
| ·企业战略管理会计的内容构成 | 第22-25页 |
| ·价值链分析 | 第22-23页 |
| ·战略投融资管理 | 第23-24页 |
| ·战略成本管理 | 第24页 |
| ·战略业绩评价 | 第24-25页 |
| ·企业战略管理会计的方法应用 | 第25-30页 |
| ·竞争对手分析 | 第25-26页 |
| ·客户价值分析 | 第26-27页 |
| ·作业成本法 | 第27-28页 |
| ·生命周期成本法 | 第28-29页 |
| ·预警分析 | 第29页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效管理与评价 | 第29-30页 |
| 第三章 基于价值导向的电信运营企业战略管理会计体系 | 第30-41页 |
| ·战略管理会计在电信运营企业中的应用现状 | 第30-31页 |
| ·基于价值导向的电信运营企业战略管理会计体系的构建 | 第31-32页 |
| ·电信运营企业价值链分析 | 第32-34页 |
| ·电信行业价值链分析 | 第32页 |
| ·电信运营企业内部价值链分析 | 第32-33页 |
| ·竞争对手分析在电信行业中的应用 | 第33-34页 |
| ·电信运营企业的战略决策 | 第34-36页 |
| ·电信运营企业的战略投融资管理——实现可持续增长 | 第34-35页 |
| ·电信运营企业的战略成本管理——成本的持续降低 | 第35页 |
| ·电信运营企业的战略成本管理——精确的客户价值分析 | 第35-36页 |
| ·电信运营企业的战略控制 | 第36-37页 |
| ·电信运营企业的全面预算管理 | 第36-37页 |
| ·电信运营企业的内部控制与风险管理——风险的持续控制 | 第37页 |
| ·电信运营企业的战略绩效评价与管理 | 第37-38页 |
| ·电信运营企业实施战略管理会计体系的保障 | 第38-41页 |
| ·建立强大的信息系统集成 | 第38-39页 |
| ·培养卓越的以价值为导向的企业文化 | 第39页 |
| ·实施全面的人才再造 | 第39页 |
| ·编制完善的管理报告 | 第39-41页 |
| 第四章 基于价值导向的战略管理会计体系在电信运营企业中的应用案例——以客户价值分析为例 | 第41-67页 |
| ·客户价值与客户价值分析 | 第42-45页 |
| ·客户价值范围界定 | 第42页 |
| ·客户价值的分类 | 第42-45页 |
| ·客户价值分析的主流理论 | 第45-49页 |
| ·电信运营企业客户价值分析框架 | 第49页 |
| ·电信运营企业客户价值分析的方法架构 | 第49-53页 |
| ·电信运营企业客户价值分析管理的演进历程 | 第49-51页 |
| ·电信运营企业客户价值分析质量 | 第51-53页 |
| ·电信运营企业客户价值分析的运营架构 | 第53页 |
| ·电信运营企业客户价值分析杠杆 | 第53页 |
| ·电信运营企业客户价值分析流程 | 第53页 |
| ·电信运营企业客户价值分析的技术架构 | 第53-54页 |
| ·电信运营企业客户价值分析案例 | 第54-65页 |
| ·收入预测 | 第56-57页 |
| ·采用作业成本法分摊成本 | 第57-59页 |
| ·客户生命周期预测 | 第59-63页 |
| ·计算客户生命周期价值 | 第63-65页 |
| ·电信运营企业实施客户价值分析的经验借鉴 | 第65-67页 |
| 第五章 论文不足和前景展望 | 第67-69页 |
| ·论文不足 | 第67页 |
| ·前景展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文 | 第74页 |
