基于顾客体验视角下的顾客品牌关系影响的实证研究--以汉派女装为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景与价值 | 第8-10页 |
| ·理论背景 | 第8-9页 |
| ·实践背景 | 第9-10页 |
| ·研究方向与视角，研究价值 | 第10-11页 |
| ·研究方向与视角 | 第10-11页 |
| ·研究价值 | 第11页 |
| ·研究方法和内容 | 第11-13页 |
| 2 文献研究 | 第13-22页 |
| ·顾客体验的文献研究 | 第13-17页 |
| ·相关领域对体验概念的界定 | 第13页 |
| ·相关领域对顾客体验概念的界定 | 第13-15页 |
| ·顾客体验的特征分析 | 第15-16页 |
| ·顾客体验结构维度的测量 | 第16-17页 |
| ·顾客品牌关系理论的文献研究 | 第17-21页 |
| ·顾客品牌关系含义 | 第17页 |
| ·顾客品牌关系的相关模型研究 | 第17-20页 |
| ·顾客品牌关系的测量 | 第20-21页 |
| ·顾客体验和顾客品牌关系之间的关系 | 第21-22页 |
| 3 质性研究 | 第22-42页 |
| ·质性研究方法的选择和应用 | 第22-23页 |
| ·访谈问题的设计与访谈对象的选择 | 第23-36页 |
| ·个人访谈的原始资料筛选和整理 | 第26-32页 |
| ·小组访谈的原始资料筛选和整理 | 第32-36页 |
| ·质性研究的结论分析 | 第36-42页 |
| ·顾客体验维度及其分析 | 第36-39页 |
| ·顾客品牌关系维度及其分析 | 第39-42页 |
| 4 量性研究 | 第42-57页 |
| ·理论模型的构建和假设 | 第42-44页 |
| ·量表设计 | 第44-46页 |
| ·调查研究 | 第46-50页 |
| ·问卷调查的试调查 | 第46页 |
| ·试调查问卷结果分析 | 第46-50页 |
| ·验证性因子分析 | 第50-57页 |
| ·调研对象 | 第50-51页 |
| ·调研数据分析 | 第51-57页 |
| 5 结论 | 第57-60页 |
| ·研究的结果 | 第57-58页 |
| ·为汉派女装品牌提出建议 | 第58-59页 |
| ·研究的局限 | 第59页 |
| ·展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
