| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 前言 | 第9-10页 |
| 第一部分 绩效管理理论研究 | 第10-21页 |
| ·绩效的理论 | 第10-12页 |
| ·绩效的概念 | 第10页 |
| ·绩效的性质 | 第10页 |
| ·影响绩效的主要因素 | 第10-12页 |
| ·绩效管理的理论 | 第12-14页 |
| ·绩效管理的概念及特征 | 第12页 |
| ·绩效管理的目的及意义 | 第12-13页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别 | 第13-14页 |
| ·绩效管理体系研究 | 第14-19页 |
| ·绩效管理体系的概念 | 第14页 |
| ·绩效管理体系的构建 | 第14-17页 |
| ·绩效管理体系的评价标准 | 第17-19页 |
| ·绩效管理与人力资源管理中其他工作的关系 | 第19-21页 |
| ·绩效管理与工作分析 | 第19页 |
| ·绩效管理与薪酬体系 | 第19-20页 |
| ·绩效管理与培训开发 | 第20页 |
| ·绩效管理与人员招聘选拔 | 第20-21页 |
| 第二部分 眉山邮政原有绩效管理体系分析评价 | 第21-31页 |
| ·眉山邮政基本情况介绍 | 第21-25页 |
| ·邮政背景介绍 | 第21页 |
| ·眉山邮政发展战略 | 第21-22页 |
| ·眉山邮政的组织结构 | 第22-23页 |
| ·眉山邮政人力资源现状 | 第23-25页 |
| ·眉山邮政原有绩效管理体系 | 第25-29页 |
| ·绩效管理的对象 | 第25页 |
| ·绩效考核的主体 | 第25-26页 |
| ·绩效考核的指标 | 第26-28页 |
| ·绩效考核的方法 | 第28页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第28-29页 |
| ·绩效考核结果的反馈 | 第29页 |
| ·对原有绩效管理体系的诊断 | 第29-31页 |
| 第三部分 眉山邮政绩效管理体系重新设计 | 第31-45页 |
| ·总体思路 | 第31页 |
| ·成立考评领导小组 | 第31页 |
| ·组织机构调整方案设计 | 第31-32页 |
| ·工作分析 | 第32-34页 |
| ·目标设置与分解 | 第34-38页 |
| ·绩效计划的制定 | 第38-39页 |
| ·绩效考评的实施与管理 | 第39-41页 |
| ·绩效评估设计 | 第41-42页 |
| ·绩效反馈设计 | 第42-43页 |
| ·绩效评估结果的应用设计 | 第43-45页 |
| 第四部分 眉山邮政绩效管理体系的运行效果总结 | 第45-51页 |
| ·眉山邮政绩效管理体系的运行效果 | 第45-47页 |
| ·员工方面 | 第45-46页 |
| ·主管方面 | 第46页 |
| ·组织方面 | 第46-47页 |
| ·眉山邮政绩效管理体系的不足之处 | 第47-48页 |
| ·对部门主管的绩效管理培训不够 | 第47-48页 |
| ·没有建立起与绩效管理体系配套的人员退出机制 | 第48页 |
| ·绩效指标设计过于追求量化，忽视了目标的可验证性 | 第48页 |
| ·眉山邮政绩效管理体系实施过程中的制约因素 | 第48-49页 |
| ·邮政现有的体制导致目标设置不科学 | 第48页 |
| ·部分老职工墨守成规，不能转变观念 | 第48-49页 |
| ·部门本位主义思想严重，影响了绩效考核的客观、公正性 | 第49页 |
| ·眉山邮政绩效管理体系的改进措施 | 第49-51页 |
| ·积极向公司化运作推进，转变员工观念 | 第49页 |
| ·加强对部门主管的培训 | 第49页 |
| ·提高员工的整体素质 | 第49-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 附件一 | 第53-56页 |
| 附件二 | 第56-57页 |
| 附件三 | 第57-58页 |
| 附件四 | 第58-59页 |
| 附件五 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |