| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 前言 | 第6页 |
| 一、六西格玛管理简介 | 第6-17页 |
| (一) 什么是六西格玛管理 | 第6-9页 |
| (二) 六西格玛管理的由来和发展 | 第9-12页 |
| (三) 六西格玛管理的特点 | 第12页 |
| (四) 六西格玛管理中的一些概念 | 第12-15页 |
| (五) 六西格玛管理同其他绩效改进工具的比较 | 第15-17页 |
| 二、飞机维修的基本过程 | 第17-23页 |
| (一) 飞机维修的种类 | 第17-18页 |
| (二) 飞机维修管理的基本特点 | 第18-20页 |
| (三) 以可靠性为中心的维修管理思想的核心内容 | 第20-21页 |
| (四) 以可靠性为中心的维修管理和六西格玛管理的异同 | 第21-23页 |
| (五) 维修企业实行六西格玛管理的优势和必要性 | 第23页 |
| 三、东航甘肃分公司飞机维修中的质量控制体系 | 第23-28页 |
| (一) 甘肃分公司飞机维修中的质量管理发展历程 | 第23-25页 |
| (二) 甘肃分公司飞机维修中的质量管理问题及原因分析 | 第25-28页 |
| 四、甘肃分公司飞机维修中的六西格玛管理方案设计 | 第28-37页 |
| (一) 组织推行六西格玛管理成功的必要因素 | 第28-32页 |
| (二) 六西格玛项目管理模式的构建 | 第32-37页 |
| 五、甘肃维修部六西格玛管理的实施 | 第37-53页 |
| (一) 甘肃维修部六西格玛管理的实施发展 | 第37-39页 |
| (二) “航班正常性”项目的实施案例 | 第39-53页 |
| 六、结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 后记 | 第56页 |