3G时代移动梦网营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-14页 |
| ·本文的研究方法 | 第14-15页 |
| ·主要研究内容 | 第15-16页 |
| 第二章 移动通信与无线数据业务的现状 | 第16-23页 |
| ·国外移动通信行业的现状 | 第16-18页 |
| ·我国移动通信行业的现状 | 第18-20页 |
| ·3G | 第20-23页 |
| ·3G的概念 | 第20-21页 |
| ·3G的标准 | 第21-23页 |
| 第三章 移动梦网营销分析 | 第23-32页 |
| ·移动梦网特点 | 第23-25页 |
| ·移动梦网的产品概述 | 第25-27页 |
| ·移动梦网目标客户分析 | 第27-29页 |
| ·移动梦网客户成熟化 | 第27-28页 |
| ·移动梦网客户大众化 | 第28-29页 |
| ·移动梦网客户需求娱乐化 | 第29页 |
| ·移动梦网的SWOT分析 | 第29-32页 |
| 第四章 3G时代下移动梦网营销策略 | 第32-47页 |
| ·移动梦网“产品”策略 | 第32-35页 |
| ·移动梦网“服务”策略 | 第35-38页 |
| ·树立“以客户为中心”的全服务理念 | 第36页 |
| ·建立多种处理投诉咨询问题的客户服务渠道 | 第36-37页 |
| ·建立“公正、公开、有效”的全方位管理体制 | 第37-38页 |
| ·移动梦网“渠道”策略 | 第38-41页 |
| ·参与手机终端产商的标准研发和捆绑合作 | 第38-39页 |
| ·采用SP分层分类的管理体系 | 第39-40页 |
| ·加大“免费体验”销售体系 | 第40-41页 |
| ·引进CP合作管理模式 | 第41页 |
| ·移动梦网“品牌”策略 | 第41-44页 |
| ·多品牌和单一品牌的区别 | 第41-42页 |
| ·品牌的差异化比较 | 第42-44页 |
| ·移动梦网“资本”策略 | 第44-47页 |
| ·资本营销的必要性 | 第44-45页 |
| ·资本营销要警惕高风险性 | 第45-46页 |
| ·资本营销要克服盲目性 | 第46-47页 |
| 结论及展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 攻读学位期间发表的相关学术论文 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
