| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 问题的提出 | 第7-13页 |
| ·企业简介 | 第7-8页 |
| ·太钢不锈钢生产工艺流程 | 第8-9页 |
| ·产品质量存在问题 | 第9-12页 |
| ·产品质量存在的主要问题 | 第10页 |
| ·主要质量问题对企业的影响 | 第10-12页 |
| ·本文主要研究内容和研究对象 | 第12-13页 |
| 第二章 六西格玛方法概述 | 第13-23页 |
| ·六西格玛的起源 | 第13-15页 |
| ·六西格玛与其他管理模式的关系 | 第15-18页 |
| ·六西格玛和QC 的关系 | 第16-17页 |
| ·六西格玛与 ISO9000 体系之间的关系 | 第17-18页 |
| ·六西格玛与卓越绩效模式的关系 | 第18页 |
| ·六西格玛问题解决流程 | 第18-23页 |
| ·确定一个课题 | 第18页 |
| ·培育黑带并按项目组建活力团队 | 第18-19页 |
| ·按六西格玛改进模式去完成课题 | 第19-23页 |
| 第三章 应用六西格玛方法提升不锈钢表面质量 | 第23-49页 |
| ·项目定义 | 第23-34页 |
| ·不锈炼钢厂不锈钢表面质量现状及与国外先进企业对比 | 第23页 |
| ·太钢战略目标及企业文化的培育 | 第23-24页 |
| ·六西格玛在太钢的导入 | 第24-27页 |
| ·以前不锈钢表面质量攻关方案分析及吸取教训 | 第27-29页 |
| ·六西格玛黑带项目与公司战略目标的关系 | 第29-30页 |
| ·项目目标 | 第30页 |
| ·组建六西格玛项目团队 | 第30-32页 |
| ·外部与内部顾客之声调查 | 第32-33页 |
| ·本项目涉及的流程 | 第33页 |
| ·项目完成效益计算 | 第33-34页 |
| ·定义阶段小结 | 第34页 |
| ·项目测量 | 第34-46页 |
| ·寻找并归纳导致冷板缺陷的炼钢方面原因 | 第34-43页 |
| ·对测量系统的分析 | 第43-46页 |
| ·根本原因分析及改进 | 第46-49页 |
| 第四章 过程控制与效益评估 | 第49-61页 |
| ·关键因素控制 | 第56-59页 |
| ·富Ti 氧化物 | 第56-57页 |
| ·氮化物（Ti,CrN） | 第57页 |
| ·硫化物 | 第57-58页 |
| ·复合夹杂物 | 第58-59页 |
| ·效益评价 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |