| 第一章 概论 | 第1-11页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·科技型企业的特征 | 第8-9页 |
| ·知识管理的发展及现状 | 第9-11页 |
| 第二章 科技型企业知识管理系统 | 第11-19页 |
| ·企业战略目标 | 第12-14页 |
| ·企业知识挖掘子系统 | 第14-19页 |
| 第三章 知识管理支持子系统 | 第19-26页 |
| ·制度管理是知识管理的基础 | 第19-22页 |
| ·企业文化 | 第22-24页 |
| ·领导是实施知识管理的坚强后盾 | 第24-26页 |
| 第四章 科技型企业知识管理方案设计与运作 | 第26-39页 |
| ·前期规划和基础准备 | 第26-31页 |
| ·企业知识向量化描述模型设计 | 第31-34页 |
| ·实施运作和日常应用 | 第34-39页 |
| 第五章 联想知识管理案例 | 第39-42页 |
| ·手段:建立有生命力的知识库 | 第39-40页 |
| ·效能:业务部门的后台支撑 | 第40-42页 |
| 第六章 知识管理的绩效模糊评估 | 第42-48页 |
| ·知识管理绩效模糊评估基本思路 | 第42页 |
| ·建立指标体系 | 第42-45页 |
| ·模糊评估 | 第45-48页 |
| 结束语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 研究生期间发表论文 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |