房地产企业社会责任和声誉对危机归因的影响分析
| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究目的与意义 | 第13-15页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第15-18页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·技术路线 | 第16-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-39页 |
| ·产品危机 | 第19-23页 |
| ·产品危机的定义 | 第19-20页 |
| ·产品危机的影响 | 第20-21页 |
| ·产品危机影响的调节因素 | 第21-23页 |
| ·企业社会责任 | 第23-28页 |
| ·企业社会责任内涵界定 | 第23-25页 |
| ·企业社会责任评价 | 第25-28页 |
| ·企业声誉 | 第28-33页 |
| ·企业声誉的内涵 | 第29-30页 |
| ·企业声誉的测量 | 第30-33页 |
| ·归因理论 | 第33-36页 |
| ·归因理论定义及发展 | 第33-34页 |
| ·归因理论在企业危机事件中的应用 | 第34-36页 |
| ·借鉴与启示 | 第36页 |
| ·本章小结 | 第36-39页 |
| 3 研究假设与变量测量 | 第39-51页 |
| ·研究假设 | 第39-43页 |
| ·企业社会责任对归因的影响 | 第39页 |
| ·企业社会责任与企业声誉 | 第39-40页 |
| ·企业声誉对归因的影响 | 第40-41页 |
| ·企业声誉的中介作用 | 第41页 |
| ·归因与责备 | 第41-42页 |
| ·责备与评价 | 第42页 |
| ·评价与购买意愿 | 第42-43页 |
| ·理论模型 | 第43页 |
| ·变量测量 | 第43-50页 |
| ·消费者视角的企业社会责任测量 | 第43-48页 |
| ·企业声誉测量量表 | 第48页 |
| ·其他变量的测量 | 第48-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 4 问卷设计与数据分析 | 第51-63页 |
| ·调查对象的确定 | 第51-52页 |
| ·问卷设计与收集 | 第52-53页 |
| ·问卷内容设计 | 第52页 |
| ·问卷预测试 | 第52页 |
| ·问卷的收集 | 第52-53页 |
| ·样本基本情况描述 | 第53-57页 |
| ·问卷整理及录入 | 第53-54页 |
| ·问卷回收情况说明 | 第54-55页 |
| ·描述性统计 | 第55-57页 |
| ·信度与效度分析 | 第57-61页 |
| ·本章小结 | 第61-63页 |
| 5 模型拟合与假设检验 | 第63-73页 |
| ·模型拟合 | 第63-67页 |
| ·初始模型拟合及评价 | 第63-65页 |
| ·模型修正 | 第65-67页 |
| ·假设检验 | 第67-69页 |
| ·假设检验结果分析 | 第69-71页 |
| ·给企业的启示 | 第71-72页 |
| ·本章小结 | 第72-73页 |
| 6 结论与展望 | 第73-77页 |
| ·结论 | 第73-74页 |
| ·研究的局限性和展望 | 第74-77页 |
| 参考文献 | 第77-83页 |
| 附录1 消费者关注的企业社会责任维度调查问卷 | 第83-85页 |
| 附录2 产品危机责任归因调查问卷 | 第85-88页 |
| 附录3 初始模型示意图 | 第88-89页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第89页 |
