庆华物业公司企业发展案例

第1部分 案例	第1-37页
·庆华物业公司的基本概况	第9-11页
·庆华物业公司的总体概况	第9页
·庆华物业公司的经营环境	第9-11页
·庆华物业公司的管理创新	第11-24页
·管理机制上的创新	第11-15页
·管理方法上的创新	第15-22页
·管理意识上的创新	第22-24页
·庆华物业公司的精细化服务	第24-27页
·窗口服务规范化	第24-25页
·全程服务精细化	第25-26页
·服务环境优美化	第26页
·创新服务品牌化	第26-27页
·庆华物业公司多种经营战略	第27-29页
·庆华物业公司的队伍建设	第29-31页
·加强领导班子建设	第29-30页
·增强职工队伍素质	第30-31页
·中国加入WTO对物业行业的影响	第31-33页
·加入WTO给我国物业管理行业带来的机遇	第32页
·加入WTO对我国物业管理行业的挑战	第32-33页
·庆华物业公司今后的发展战略	第33-35页
·庆华物业公司发展中面临的问题	第35-37页
第2部分 案例分析报告	第37-61页
·庆华物业公司战略环境分析与评价	第37-45页
·新加入者的威胁分析	第38-39页
·可替代品的威胁分析	第39-40页
·供应者的能力分析	第40-42页
·用户的状况分析	第42-43页
·行业中现有竞争者竞争状况分析	第43-45页
·庆华物业公司的内部条件分析	第45-50页
·企业素质分析	第45-46页
·企业内部经营环境分析	第46-47页
·企业管理组织现状分析	第47-49页
·企业文化分析	第49-50页
·庆华物业公司的业绩评价	第50-52页
·庆华物业公司实现现代化管理对策建议	第52-61页
·物业管理运行的宏观政策对策	第52-55页
·物管企业现代化管理运行微观方面的对策建议	第55-58页
·物管企业面对加入WTO应采取的对策	第58-61页
结论	第61-62页
参考文献	第62-64页
攻读硕士学位期间取得的工作业绩和科研成果	第64-65页
致谢	第65-66页
个人简历	第66页