香港零售业发展战略研究
| 第一章： 前言 | 第1-9页 |
| 第二章： 零售业的理论基础及零售策略 | 第9-15页 |
| 2．1 零售业的理论基础 | 第9-14页 |
| 2．1．1 零售转轮 | 第9-10页 |
| 2．1．2 零售生命循环 | 第10-11页 |
| 2．1．3 MICHAEL PORTER模式 | 第11-12页 |
| 2．1．4 商品攀升 | 第12-13页 |
| 2．1．5 手风琴理论 | 第13页 |
| 2．1．6 辩证发展论 | 第13-14页 |
| 2．2 零售策略 | 第14-15页 |
| 2．2．1 何谓零售策略 | 第14页 |
| 2．2．2 目标市场和竞争对手 | 第14页 |
| 2．2．3 长远的竞争优势 | 第14页 |
| 2．2．4 成长策略 | 第14-15页 |
| 第三章： 香港零售业的状况分析 | 第15-22页 |
| 3．1 零售业背景 | 第15-16页 |
| 3．2 香港零售业的种类 | 第16-22页 |
| 3．2．1 专卖店 | 第16页 |
| 3．2．2 百货公司 | 第16-17页 |
| 3．2．3 超级市场 | 第17页 |
| 3．2．4 便利商店 | 第17-18页 |
| 3．2．5 货仓式零售 | 第18页 |
| 3．2．6 特许经营 | 第18-19页 |
| 3．2．7 连锁经营 | 第19-20页 |
| 3．2．8 其他 | 第20-22页 |
| 第四章： 香港零售业的表现 | 第22-28页 |
| 4．1 重要数据 | 第22页 |
| 4．2 零售业的生意额表现 | 第22-27页 |
| 4．3 零售业生意额下降的原因 | 第27-28页 |
| 第五章： 意见调查 | 第28-32页 |
| 5．1 调查 | 第28页 |
| 5．2 调查结果及数据分析 | 第28-32页 |
| 第六章： 影响零售业的因素 | 第32-37页 |
| 6．1 经济环境 | 第32-33页 |
| 6．2 消费行为的改变 | 第33-35页 |
| 6．3 消费外流 | 第35-36页 |
| 6．4 营运成本 | 第36页 |
| 6．5 劳动力市场 | 第36页 |
| 6．6 香港投资外流 | 第36-37页 |
| 第七章： 香港零售业的SWOT分析 | 第37-45页 |
| 7．1 强处及弱处 | 第37-40页 |
| 7．2 现今零售业市场的特点 | 第40-41页 |
| 7．3 零售业的发展方向 | 第41-42页 |
| 7．4 零售业的挑战 | 第42-43页 |
| 7．5 零售业的机会 | 第43-45页 |
| 第八章： 结论和建议 | 第45-50页 |
| 8．1 对改善经营环境的建议 | 第45-47页 |
| 8．1．1 零售租金 | 第45页 |
| 8．1．2 反对开征销售税 | 第45页 |
| 8．1．3 再次给予差响回扣 | 第45页 |
| 8．1．4 调整燃油价格 | 第45-46页 |
| 8．1．5 冻结水费和排污费 | 第46页 |
| 8．1．6 减少申请牌照费用 | 第46页 |
| 8．1．7 减少过多条例 | 第46页 |
| 8．1．8 改善旅游业 | 第46-47页 |
| 8．1．9 保持联系汇率 | 第47页 |
| 8．1．10 促收罗湖离境税 | 第47页 |
| 8．2 未来发展策略 | 第47-49页 |
| 8．2．1 以客为本策略 | 第47-48页 |
| 8．2．2 注重产品质量及服务满意度 | 第48页 |
| 8．2．3 全球化零售：国际零售市场拓展 | 第48页 |
| 8．2．4 传统经营模式与先进科技手段相结合 | 第48-49页 |
| 8．3 结论 | 第49-50页 |
| 参考资料 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
