《案例》：航空油料公司——如何迎接未来竞争挑战

前言	第1-3页
中文摘要	第3-4页
英文摘要	第4-8页
第一部分 案例描述	第8-17页
背景介绍	第8-10页
航空油料公司自身状况	第10-13页
航空油料公司外部客户状况	第13-15页
国内航空油料市场竞争状况	第15-17页
第二部分 案例分析	第17-44页
2、1、 实现卓越的生产管理的路径	第17-32页
2、1、1、 生产管理体系的标准化	第17-19页
2、1、2、 作业操作的优化	第19-21页
2、1、3、 生产现场管理的科学化	第21-23页
2、1、4、 生产能力的柔性化	第23-24页
2、1、5、 物流管理的精益化	第24-27页
2、1、6、 生产信息管理的系统化	第27-28页
2、1、7、 生产过程的环保化	第28-31页
2、1、8、 安全风险的规避化	第31-32页
2、2、 实现卓越的服务管理的路径	第32-36页
2、2、1、 科学规划航油公司服务	第32-34页
2、2、2、 科学开展航油公司服务管理工作	第34-36页
2、3、 实现卓越的油品质量管理的路径	第36-44页
2、3、1、 航油质量管理的重点	第36-39页
2、3、2、 航油质量管理的难点	第39-40页
2、3、3、 航油公司应采取的油品质量控制方案	第40-44页
注释	第44-45页
参考文献	第45-48页
致谢	第48页