| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、绪论 | 第7-9页 |
| (一) 研究背景 | 第7-8页 |
| (二) 研究意义 | 第8页 |
| (三) 研究内容 | 第8-9页 |
| 二、国内外电力营销信息系统的应用现状 | 第9-14页 |
| (一) 电力行业对电力营销信息系统的主要需求 | 第9-10页 |
| (二) 国外对电力营销信息系统的主要应用 | 第10-11页 |
| (三) 国内对电力营销信息系统的主要应用 | 第11-12页 |
| (四) 电力营销信息系统的发展趋势 | 第12-14页 |
| 三、博兴县供电公司电力营销管理现状 | 第14-25页 |
| (一) 博兴县供电公司概况 | 第14页 |
| (二) 博兴县供电公司电力营销管理的组织结构 | 第14-15页 |
| (三) 博兴县供电公司业务介绍 | 第15页 |
| (四) 博兴县供电公司营销管理的业务现状分析 | 第15-16页 |
| (五) 博兴县供电公司现有电力营销信息系统分析 | 第16-25页 |
| 四、博兴县供电公司电力营销信息系统的应用情况分析 | 第25-32页 |
| (一) 概述 | 第25-26页 |
| (二) 系统的使用率分析 | 第26-27页 |
| (三) 系统的满意度分析 | 第27-30页 |
| (四) 系统的实施效果分析 | 第30-32页 |
| 五、博兴供电公司电力营销信息系统应用中存在的问题及改进建议 | 第32-42页 |
| (一) 技术方面存在的问题及改进建议 | 第32-38页 |
| (二) 管理方面存在的问题及改进建议 | 第38-41页 |
| (三) 硬件方面的问题及改进措施 | 第41-42页 |
| 六、结论 | 第42-44页 |
| (一) 本文所做工作 | 第42页 |
| (二) 研究存在不足 | 第42-43页 |
| (三) 未来研究方向 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 附录A 博兴县供电服务客户满意度调查问卷 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |