徐州电信宽带业务营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 导论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究的意义 | 第11页 |
| ·研究思路和内容 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·论文研究的内容 | 第11-12页 |
| ·论文研究的方法 | 第12-13页 |
| ·论文框架图 | 第13-14页 |
| 2 理论综述 | 第14-21页 |
| ·宽带相关知识 | 第14-16页 |
| ·宽带的概念及界定 | 第14页 |
| ·宽带网 | 第14页 |
| ·宽带接入技术 | 第14-16页 |
| ·有关营销调研的理论 | 第16-17页 |
| ·市场调研的内容 | 第16页 |
| ·市场调研的步骤 | 第16-17页 |
| ·市场细分与定位 | 第17-18页 |
| ·波特的五种竞争力模型 | 第18-19页 |
| ·营销组合理论 | 第19-20页 |
| ·消费者行为理论 | 第20-21页 |
| 3 徐州电信公司宽带业务市场营销环境分析 | 第21-36页 |
| ·徐州电信公司宽带业务概述 | 第21-23页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的市场营销环境分析 | 第23-33页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的宏观环境 | 第25-27页 |
| ·行业结构现状及因素分析 | 第27-28页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的微观环境 | 第28-31页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的竞争状况分析 | 第31-33页 |
| ·徐州电信公司宽带业务SWOT矩阵综合分析 | 第33-36页 |
| ·外部环境中的机会(Opportunities) | 第34页 |
| ·外部环境中的威胁(Threats) | 第34页 |
| ·企业内部的优势(Strength) | 第34页 |
| ·企业内部劣势(Weakness) | 第34-35页 |
| ·SWOT分析结果 | 第35-36页 |
| 4 消费者行为分析 | 第36-45页 |
| ·用户特征和网络服务使用情况调查 | 第36-43页 |
| ·用户特征调查结果 | 第36-37页 |
| ·用户对宽带服务的使用情况调查结果 | 第37-40页 |
| ·用户对徐州电信服务的满意度与建议调查结果 | 第40-41页 |
| ·非电信宽带用户情况调查结果 | 第41-43页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的消费者行为分析 | 第43-45页 |
| ·影响消费者购买行为的主要因素 | 第43-44页 |
| ·消费者购买过程分析 | 第44-45页 |
| 5 徐州电信公司宽带业务的营销现状 | 第45-50页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的营销现状 | 第45-49页 |
| ·企业的营销理念现状分析 | 第45页 |
| ·经营现状分析 | 第45-46页 |
| ·营销策略现状 | 第46-49页 |
| ·徐州电信公司宽带业务营销方面存在的问题分析 | 第49-50页 |
| 6 徐州电信公司宽带业务目标市场选择及市场定位 | 第50-57页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的市场细分 | 第50页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的目标市场选择 | 第50-52页 |
| ·评估细分市场 | 第50页 |
| ·徐州电信公司宽带业务目标市场选择 | 第50-52页 |
| ·进行市场定位获得竞争优势 | 第52-57页 |
| ·选择并实施市场定位策略 | 第52-55页 |
| ·接入技术定位 | 第55-57页 |
| 7 徐州电信公司宽带业务营销组合策略 | 第57-92页 |
| ·徐州电信公司宽带业务产品策略 | 第57-67页 |
| ·产品策略分析 | 第57-60页 |
| ·新产品开发策略 | 第60-62页 |
| ·产品服务创新策略 | 第62-65页 |
| ·品牌策略 | 第65-67页 |
| ·徐州电信公司宽带业务价格策略 | 第67-73页 |
| ·产品定价的因素和成本构成 | 第68页 |
| ·徐州电信公司宽带业务的产品定价策略 | 第68-69页 |
| ·模型定价策略 | 第69-71页 |
| ·面对竞争者降价的策略 | 第71-73页 |
| ·徐州电信公司宽带业务促销策略 | 第73-81页 |
| ·促销策略 | 第73页 |
| ·促销传播策略 | 第73-81页 |
| ·徐州电信公司宽带业务渠道策略 | 第81-92页 |
| ·营销渠道的理念 | 第81页 |
| ·营销渠道分析及设计 | 第81-82页 |
| ·徐州电信公司宽带业务营销渠道具体策略 | 第82-86页 |
| ·徐州电信公司宽带业务重点客户关系管理策略 | 第86-92页 |
| 8 徐州电信公司宽带业务营销策略实施建议 | 第92-95页 |
| ·建立全新的市场营销理念 | 第92页 |
| ·人员和组织及制度的保证 | 第92-94页 |
| ·人员的选择与调整 | 第92-93页 |
| ·建立三层组织服务体系 | 第93页 |
| ·建立制度创新保障体系 | 第93-94页 |
| ·应由关系营销向文化营销方向发展 | 第94-95页 |
| 结论 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 参考文献 | 第97-98页 |
| 附录 | 第98页 |
