基于卓越绩效模式的系统评价
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 引言 | 第6-10页 |
| 第一章 系统理论与绩效评价 | 第10-16页 |
| ·绩效与绩效评价概述 | 第10-13页 |
| ·绩效的含义 | 第10页 |
| ·绩效的特点和性质 | 第10-11页 |
| ·绩效评价概述 | 第11-13页 |
| ·系统理论的思想在绩效评价中的应用 | 第13-16页 |
| ·系统的概念 | 第13页 |
| ·系统的性质 | 第13-14页 |
| ·系统评价的特点 | 第14-16页 |
| 第二章 卓越绩效评价系统 | 第16-30页 |
| ·卓越绩效评价系统概述 | 第16-18页 |
| ·卓越绩效模式与质量奖 | 第16-18页 |
| ·卓越绩效准则的结构和特点 | 第18-20页 |
| ·卓越绩效准则的实质 | 第20-24页 |
| ·卓越绩效准则所体现的价值观 | 第20-23页 |
| ·卓越绩效准则的框架 | 第23页 |
| ·卓越绩效准则的基本特征 | 第23-24页 |
| ·卓越绩效准则条目列表 | 第24-28页 |
| ·过程 | 第25-26页 |
| ·结果 | 第26页 |
| ·评分指南 | 第26-28页 |
| ·卓越绩效系统评价方法 | 第28-30页 |
| ·卓越绩效评价方法的选择原则 | 第28-30页 |
| 第三章 模糊综合评价在卓越绩效评价中的应用 | 第30-39页 |
| ·模糊综合评判 | 第30-31页 |
| ·模糊综合评价法概述 | 第30页 |
| ·模糊综合评价的步骤 | 第30-31页 |
| ·社区满意度评估实例 | 第31-39页 |
| 第四章 二元语义在卓越绩效评价中的应用 | 第39-55页 |
| ·二元语义模型 | 第39页 |
| ·二元语义信息处理及其集结算子 | 第39-41页 |
| ·层次分析法 | 第41-44页 |
| ·层次分析法的应用步骤 | 第42-44页 |
| ·二元语义实例应用 | 第44-55页 |
| 第五章 结构方程模型在卓越绩效评价中的应用 | 第55-65页 |
| ·城市竞争力模型 | 第55-56页 |
| ·卓越绩效模式在城市竞争力中的应用 | 第56-58页 |
| ·结构方程模型原理 | 第58-61页 |
| ·结构方程的优点 | 第58-59页 |
| ·结构方城模型的步骤 | 第59-61页 |
| ·结构方城模型实例应用 | 第61-65页 |
| 第六章 总结 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
