业务外包风险分析与控制研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-15页 |
| ·选题的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第10-13页 |
| ·关于业务外包动因的研究 | 第10-11页 |
| ·关于业务外包风险的研究 | 第11-13页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 业务外包风险研究的理论基础 | 第15-20页 |
| ·交易成本理论 | 第15-17页 |
| ·核心能力理论 | 第17-18页 |
| ·委托代理理论 | 第18-19页 |
| ·业务外包整合理论框架 | 第19-20页 |
| 第3章 业务外包风险机理分析 | 第20-33页 |
| ·业务外包的两阶段特性 | 第20页 |
| ·业务外包风险因素分析 | 第20-25页 |
| ·业务外包决策阶段风险因素分析 | 第20-23页 |
| ·业务外包实施阶段风险因素分析 | 第23-25页 |
| ·业务外包实施阶段模式选择风险 | 第25-33页 |
| ·排他独包模式风险 | 第26-27页 |
| ·多重分包模式风险 | 第27-29页 |
| ·分散外包模式风险 | 第29-33页 |
| 第4章 基于风险矩阵的业务外包风险评估 | 第33-43页 |
| ·风险矩阵介绍 | 第33-34页 |
| ·风险矩阵方法的原理和流程 | 第34-36页 |
| ·原始风险矩阵 | 第34-35页 |
| ·Borda序值介绍 | 第35-36页 |
| ·基于风险矩阵的案例研究 | 第36-43页 |
| ·业务外包项目背景 | 第36-37页 |
| ·业务外包风险因素选择 | 第37页 |
| ·业务外包风险矩阵构建 | 第37-40页 |
| ·结果输出与分析 | 第40-43页 |
| 第5章 业务外包风险控制与防范 | 第43-52页 |
| ·业务外包风险等级控制策略 | 第43-45页 |
| ·风险等级静态控制策略 | 第43-44页 |
| ·风险等级动态控制策略 | 第44-45页 |
| ·业务外包决策阶段风险防范措施 | 第45-48页 |
| ·有限理性风险的防范 | 第46页 |
| ·外包服务商缺陷风险的防范 | 第46-47页 |
| ·外包服务商依赖风险的防范 | 第47-48页 |
| ·业务外包实施阶段风险防范措施 | 第48-50页 |
| ·外包服务商的道德风险的防范 | 第48-50页 |
| ·外包交易的协同风险的防范 | 第50页 |
| ·外包交易成本失控风险的防范 | 第50页 |
| ·业务外包风险的战略防范 | 第50-52页 |
| 第6章 总结与展望 | 第52-54页 |
| ·全文总结 | 第52页 |
| ·本文创新点 | 第52-53页 |
| ·研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第57页 |
