结构方程模型确定性算法与CSI应用系统
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·当前国内外同类课题研究现状 | 第9-11页 |
| ·研究思路、关键技术与应用前景 | 第11-13页 |
| ·本文研究思路 | 第11页 |
| ·系统的特点与关键技术 | 第11-12页 |
| ·系统的应用前景 | 第12-13页 |
| 第2章 满意度模型的构建及研究方法 | 第13-24页 |
| ·顾客满意度模型的发展 | 第13-14页 |
| ·顾客满意度模型的建立 | 第14-15页 |
| ·顾客满意度模型的研究方法 | 第15-16页 |
| ·结构方程模型介绍 | 第16-18页 |
| ·结构方程模型建模技术 | 第18-23页 |
| ·LISREL算法理论 | 第18-19页 |
| ·PLS算法理论 | 第19-21页 |
| ·两种算法的比较 | 第21-23页 |
| ·小结与改进 | 第23-24页 |
| 第3章 结构方程模型的确定性算法 | 第24-38页 |
| ·结构方程模型及一般PLS估计 | 第24-27页 |
| ·PLS算法的最佳迭代初值 | 第27-31页 |
| ·PLS算法在OLS意义下的最佳迭代初值 | 第27-29页 |
| ·最佳迭代初值下PLS算法的收敛性 | 第29-31页 |
| ·约束最小二乘解无偏性的改进 | 第31页 |
| ·最佳迭代初值下的确定性算法 | 第31-33页 |
| ·多层结构方程模型及其算法 | 第33-35页 |
| ·多对象评估的结构方程模型在凸约束下的最小二乘解 | 第35-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 CSI系统结构流程设计 | 第38-48页 |
| ·开发应用环境 | 第38页 |
| ·系统结构设计 | 第38-42页 |
| ·系统应用结构 | 第38-39页 |
| ·系统功能结构 | 第39-40页 |
| ·系统逻辑结构 | 第40-42页 |
| ·系统文件夹结构 | 第42页 |
| ·数据库访问技术 | 第42-44页 |
| ·系统流程设计 | 第44-47页 |
| ·指标-模型-问卷模板建立流程 | 第44-45页 |
| ·项目流程 | 第45-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 CSI系统详细设计与实现 | 第48-68页 |
| ·概述 | 第48-49页 |
| ·"管理维护"主要功能模块 | 第49-56页 |
| ·项目控制模块 | 第49页 |
| ·项目初始化管理模块 | 第49-50页 |
| ·指标库管理模块 | 第50-51页 |
| ·结构方程模型管理模块 | 第51-52页 |
| ·专项汇总模型管理模块 | 第52-53页 |
| ·问卷库管理模块 | 第53-55页 |
| ·数据库管理模块 | 第55页 |
| ·用户管理模块 | 第55-56页 |
| ·"新建项目"主要功能模块 | 第56页 |
| ·"运行项目"主要功能模块 | 第56-59页 |
| ·项目问卷模块 | 第56-57页 |
| ·数据抽样模块 | 第57-58页 |
| ·数据录入模块 | 第58页 |
| ·数据计算模块 | 第58-59页 |
| ·外部接口模块 | 第59页 |
| ·"查看项目"主要功能模块 | 第59-62页 |
| ·项目相关信息 | 第60-61页 |
| ·项目测评结果 | 第61-62页 |
| ·计算实现与结果分析 | 第62-67页 |
| ·远程计算模块的实现 | 第62-65页 |
| ·计算结果数据详细分析 | 第65-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 第6章 总结与展望 | 第68-70页 |
| ·顾客满意度测评系统的改进历程 | 第68页 |
| ·总结与改进 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附1 硕士期间发表论文 | 第73-74页 |
| 附2 数据分析核心图表 | 第74-80页 |
