| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-16页 |
| 一、研究背景、目的与意义 | 第7-9页 |
| 二、国内外研究现状 | 第9-14页 |
| 三、研究方法和创新 | 第14-16页 |
| 第一章 马克思人学思想及高校图书馆服务的相关理论概述 | 第16-26页 |
| 第一节 马克思人学思想的基本内容 | 第16-21页 |
| 一、马克思人学思想的出发点是现实的人 | 第16-17页 |
| 二、马克思人学思想的核心是人的本质 | 第17-19页 |
| 三、马克思人学思想的基本点是人的需要和人的价值 | 第19-20页 |
| 四、马克思人学思想的归宿是人的自由和全面发展 | 第20-21页 |
| 第二节 高校图书馆服务的人本管理思想与马克思人学思想的关联 | 第21-24页 |
| 一、图书馆服务的人本管理思想 | 第22-23页 |
| 二、马克思人学思想对高校图书馆服务工作的理论关照 | 第23-24页 |
| 本章小结 | 第24-26页 |
| 第二章 马克思人学思想视域下高校图书馆服务工作中存在的问题及原因分析 | 第26-36页 |
| 第一节 高校图书馆服务工作中存在的问题 | 第26-30页 |
| 一、管理者的服务理念不够 | 第26-27页 |
| 二、工作人员服务质量欠佳 | 第27-28页 |
| 三、图书馆软硬件的服务不完善 | 第28-29页 |
| 四、图书馆服务范围和读者的需求存在差距 | 第29-30页 |
| 第二节 高校图书馆服务工作存在问题的原因分析 | 第30-35页 |
| 一、管理者及工作人员的自身素养有待提高 | 第30页 |
| 二、管理者及工作人员的主观能动性弱 | 第30-32页 |
| 三、各种因素制约着服务功能及模式的人性化发展 | 第32-34页 |
| 四、高校对图书馆重视不够 | 第34-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 马克思人学思想视域下提高高校图书馆服务水平的对策研究 | 第36-48页 |
| 第一节 提升管理者以人为本的服务意识 | 第36-39页 |
| 一、深入了解工作人员和读者的需求 | 第36-37页 |
| 二、用人格魅力提升团队凝聚力 | 第37-38页 |
| 三、服务工作以身作则 | 第38-39页 |
| 第二节 从人文关怀的角度提升工作人员的素质 | 第39-41页 |
| 一、严格把关新聘人员素质 | 第39-40页 |
| 二、提供在职人员学习机会 | 第40页 |
| 三、关注职员素养提升问题 | 第40-41页 |
| 第三节 制定合理的管理制度和评价体系 | 第41-44页 |
| 一、修改完善管理制度 | 第41-42页 |
| 二、制定合理的评估体系 | 第42-43页 |
| 三、实行必要的监督机制 | 第43-44页 |
| 第四节 服务模式更具人性化 | 第44-47页 |
| 一、服务范围更适合读者需要 | 第44-45页 |
| 二、服务流程更人性智能化 | 第45-46页 |
| 三、开发及应用智慧服务设备 | 第46-47页 |
| 本章小结 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 注释 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第56页 |
