基于目标管理的部门绩效考核优化研究--以深圳检验检疫局福田保税区办事处为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 研究背景及其意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9-11页 |
| 二、研究意义 | 第11页 |
| 第二节 文献综述 | 第11-16页 |
| 一、关于绩效考核实施情况与内容的研究 | 第11-14页 |
| 二、关于部门绩效考核研究 | 第14-15页 |
| 三、关于公共部门目标管理考核研究 | 第15-16页 |
| 第三节 基本概念与理论 | 第16-17页 |
| 一、目标管理的涵义 | 第16-17页 |
| 二、目标管理的实施程序 | 第17页 |
| 三、目标管理的目的 | 第17页 |
| 第四节 研究思路与研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 福保办部门绩效考核中目标管理的实践背景 | 第19-31页 |
| 第一节 福保办部门基本情况 | 第19-22页 |
| 一、福保办基本情况 | 第19-21页 |
| 二、福保办业务基本情况及特点 | 第21-22页 |
| 第二节 福田保税区办事处部门绩效考核的发展历程 | 第22-23页 |
| 一、2014年：初步实行部门绩效考核 | 第23页 |
| 二、2015~2016年：引入目标管理考核 | 第23页 |
| 三、2017年：深化目标管理考核应用 | 第23页 |
| 第三节 福田保税区办事处部门绩效考核程序与内容 | 第23-31页 |
| 一、绩效考核实施办法 | 第23-25页 |
| 二、部门绩效考核的指标分类分析 | 第25-29页 |
| 三、考核的结果应用 | 第29-30页 |
| 四、部门绩效考核的成绩分析 | 第30-31页 |
| 第三章 目标管理在福保办部门绩效考核中的应用 | 第31-40页 |
| 第一节 分级构建绩效目标 | 第31-34页 |
| 一、办事处层级绩效考核目标确定 | 第31-32页 |
| 二、科室层级目标的确认 | 第32-33页 |
| 三、个人层级的绩效目标确认 | 第33-34页 |
| 第二节 推进绩效计划及实施过程管控 | 第34-36页 |
| 一、构建绩效实施计划 | 第34-35页 |
| 二、定期评估计划进展 | 第35页 |
| 三、调整设定新的目标 | 第35-36页 |
| 第三节 应用考核结果与进行反馈 | 第36-37页 |
| 一、考核结果的评定 | 第36-37页 |
| 二、考核结果的应用 | 第37页 |
| 三、考核结果的反馈 | 第37页 |
| 第四节 注重实现个人价值 | 第37-40页 |
| 一、目标设定中的个人价值体现 | 第37-38页 |
| 二、工作开展中的个人价值实现 | 第38页 |
| 三、个人能力的提升 | 第38-40页 |
| 第四章 福保办目标管理考核的实施问题分析 | 第40-53页 |
| 第一节 目标设定仍有局限性 | 第40-43页 |
| 一、深圳局绩效考核指标设置局限性 | 第40-42页 |
| 二、办事处内部绩效目标设定的局限性 | 第42-43页 |
| 第二节 目标管理过程管控未到位 | 第43-45页 |
| 一、计划制定不全面 | 第43-44页 |
| 二、中期督查不到位 | 第44页 |
| 三、中期反馈有漏洞 | 第44-45页 |
| 第三节 考核模式仍有改良空间 | 第45-49页 |
| 一、考核对象分类不够细化 | 第45-46页 |
| 二、评分模式存在局限性 | 第46-47页 |
| 三、评分程序缺乏公开与透明 | 第47页 |
| 四、工作氛围相对紧张 | 第47-49页 |
| 第四节 合理有效的激励有限 | 第49-53页 |
| 一、报酬激励体系执行有困难 | 第49-50页 |
| 二、工作人员对绩效考核的认同感不足 | 第50页 |
| 三、个人能力提升有限 | 第50-53页 |
| 第五章 解决福保办部门目标管理考核问题的对策 | 第53-59页 |
| 第一节 科学设定考核目标 | 第53-54页 |
| 一、理顺思路,科学设定考核目标 | 第53-54页 |
| 二、强化沟通,合理调整考核目标 | 第54页 |
| 第二节 严控过程管理 | 第54-55页 |
| 一、合理规划目标计划 | 第55页 |
| 二、强化计划执行监管 | 第55页 |
| 三、专人负责目标反馈 | 第55页 |
| 第三节 优化绩效考核模式 | 第55-56页 |
| 一、做好充分的培训和技术准备 | 第55-56页 |
| 二、采用科学的考核方法 | 第56页 |
| 三、确保独立的考核手段 | 第56页 |
| 第四节 强化结果反馈 | 第56-59页 |
| 一、建立起岗、责、绩三位一体的机制 | 第57页 |
| 二、健全合理的奖惩制度 | 第57页 |
| 三、量化绩效考核工作 | 第57页 |
| 四、营造良好工作氛围 | 第57-59页 |
| 结论与展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 访谈提纲 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
