| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 一、英国金融监管的历史沿革 | 第9-14页 |
| (一) 二战后行业自律模式 | 第9页 |
| (二) 20世纪70年代中期至20世纪末,行业自律与法定部分金融监管并存 | 第9-10页 |
| (三) 20世纪末至2008年金融危机前,单一金融监管模式形成 | 第10-14页 |
| 1. 金融服务管理局成立 | 第10-11页 |
| 2. 《2000年金融服务与市场法》 | 第11-14页 |
| (1) 《2000年金融服务与市场法》的效力 | 第11页 |
| (2) 《2000年金融服务与市场法》的实施范围 | 第11页 |
| (3) 《英国2000年金融服务与市场法》确定的监管目标 | 第11-12页 |
| (4) 《英国2000年金融服务与市场法》的架构与体系 | 第12-14页 |
| 二、英国现行金融监管模式及对金融消费者保护方面的有益实践 | 第14-26页 |
| (一) 《英国2010年金融服务法》 | 第14-16页 |
| 1. 《英国2010年金融服务法》出台的背景及改革的动因 | 第14页 |
| 2. 《英国2010年金融服务法》的内容 | 第14-16页 |
| 3. 对《2010年金融服务法》的评析 | 第16页 |
| (二) 英国现行金融监管架构——英国财政部和英格兰银行统领的“一行一会两局”的宏、微观审慎监管新格局 | 第16-21页 |
| 1. 金融政策委员会(Financial Policy Committee,FPC) | 第17页 |
| 2. 金融行为监管局(Financial Conduct Authority,FCA) | 第17-18页 |
| 3. 审慎监管局(Prudential Regulation Authority,PRA) | 第18-19页 |
| 4. “双峰金融监管”(Twin Peaks) | 第19-21页 |
| (三) 英国金融消费者保护方面的有益实践 | 第21-26页 |
| 1. 消费者金融教育机构(Consumer Financial Education Body) | 第21-22页 |
| 2. 申诉专员计划(the Ombudsman Scheme) | 第22页 |
| 3. 消费者赔偿计划(Consumer Redress Schemes) | 第22-24页 |
| (1) 金融消费者的主体规定 | 第23页 |
| (2) 消费者申请赔偿的程序 | 第23页 |
| (3) 赔偿额度问题 | 第23-24页 |
| 4. 金融服务补偿计划(Financial Services Compensation Schemes) | 第24-26页 |
| (1) 什么是金融服务补偿计划? | 第24页 |
| (2) 金融服务补偿计划的保护对象 | 第24页 |
| (3) 获得金融服务补偿计划的条件 | 第24-26页 |
| 三、中国金融消费者保护的现状 | 第26-31页 |
| (一) 无专门保护金融消费者的法律 | 第26-29页 |
| (二) “一行三会”下设的金融消费者投诉处理部门 | 第29-31页 |
| 四、英国金融消费者保护对我国的借鉴意义 | 第31-35页 |
| (一) 针对金融消费者保护进行专门立法 | 第31页 |
| (二) 成立专门机构保护金融消费者 | 第31页 |
| (三) 金融机构内部设置专门部门处理其与金融消费者之间的争议 | 第31页 |
| (四) 进一步完善存款保险制度 | 第31-33页 |
| (五) 提升消费者权益受到侵害时寻求保护的意识 | 第33-34页 |
| (六) 畅通金融消费者寻求救济的通道 | 第34-35页 |
| 五、结束语 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38页 |
