| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 一、选题背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外相关研究综述 | 第11-14页 |
| 一、国内旅游诚信档案研究概况 | 第11-12页 |
| 二、国外旅游诚信档案研究概况 | 第12-14页 |
| 第三节 研究方法与理论基础 | 第14页 |
| 一、研究方法 | 第14页 |
| 二、理论基础 | 第14页 |
| 第四节 本文的创新之处与不足 | 第14-16页 |
| 一、创新之处 | 第14-15页 |
| 二、不足之处 | 第15-16页 |
| 第一章 云南省旅游诚信档案建设概述 | 第16-24页 |
| 第一节 云南省旅游诚信档案概述 | 第16-19页 |
| 一、云南省旅游诚信档案的概念 | 第16页 |
| 二、云南省旅游诚信档案的种类 | 第16-17页 |
| 三、云南省旅游诚信档案的特点 | 第17-18页 |
| 四、云南省旅游诚信档案的作用 | 第18-19页 |
| 第二节 云南省旅游诚信档案建设阐述 | 第19-24页 |
| 一、云南省旅游诚信档案建设的内涵 | 第19-20页 |
| 二、云南省旅游诚信档案建设的原则 | 第20-21页 |
| 三、云南省旅游诚信档案建设的主体 | 第21-24页 |
| 第二章 云南省旅游诚信档案建设的必要性与可行性 | 第24-33页 |
| 第一节 云南省旅游诚信档案建设的必要性 | 第24-29页 |
| 一、旅游诚信档案建设有利于遏制云南旅游失信问题 | 第24页 |
| 二、旅游诚信档案建设有利于促进云南旅游企业发展 | 第24-25页 |
| 三、旅游诚信档案建设有利于推动云南旅游业的发展 | 第25-26页 |
| 四、云南省旅游诚信现状亟需开展旅游诚信档案建设 | 第26-29页 |
| 第二节 云南省旅游诚信档案建设的可行性 | 第29-33页 |
| 一、社会诚信档案建设的宏观环境已逐步形成 | 第29页 |
| 二、旅游诚信档案建设的行业机制已逐步建立 | 第29-30页 |
| 三、旅游诚信档案建设工作思路已逐步明确 | 第30-33页 |
| 第三章 云南省旅游诚信档案建设现状及面临的主要问题 | 第33-42页 |
| 第一节 云南省旅游诚信档案建设现状 | 第33-37页 |
| 一、旅游诚信档案网站建设现状 | 第33-34页 |
| 二、旅游诚信档案工作开展现状 | 第34-37页 |
| 第二节 云南省旅游诚信档案建设面临的主要问题 | 第37-42页 |
| 一、旅游诚信体系建设相对滞后,相关政策法规和规划不够完善 | 第37-38页 |
| 二、旅游诚信档案研究成果有限,理论指导实践的作用不够明显 | 第38-39页 |
| 三、缺乏机构和人员的组织保障,加快建设工作的力量不够壮大 | 第39页 |
| 四、社会旅游诚信档案意识淡薄,开展建设工作的思路不够明确 | 第39-40页 |
| 五、云南区域旅游产业发展失衡,相关建设工作的推进不够协调 | 第40-42页 |
| 第四章 云南省旅游诚信档案建设的对策措施 | 第42-52页 |
| 第一节 云南省旅游诚信档案建设的宏观对策 | 第42-46页 |
| 一、尽快建立健全旅游诚信体系,完善相关政策法规和规划内容 | 第42页 |
| 二、丰富旅游诚信档案研究成果,深化理论和成果对实践的指导 | 第42-44页 |
| 三、设立专门的工作机构和人员,加大建设工作的组织保障力度 | 第44页 |
| 四、加大旅游诚信档案宣传力度,强化旅游诚信档案建设的意识 | 第44-45页 |
| 五、平衡旅游诚信档案建设发展,协调区域建设工作进度的统一 | 第45-46页 |
| 第二节 云南省旅游诚信档案建设的微观措施 | 第46-52页 |
| 一、全面收集,系统开展旅游诚信信息的建档工作 | 第46-48页 |
| 二、科学分类,切实做好旅游诚信档案的整理工作 | 第48-49页 |
| 三、划分责任,有效开展旅游诚信档案的鉴定工作 | 第49-50页 |
| 四、保护隐私,有序推进旅游诚信档案信息化建设 | 第50页 |
| 五、结合实际,抓好旅游诚信档案管理的其他环节 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 攻读硕士学位期间完成的科研成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
