| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 第一节 研究的背景 | 第11-13页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 一、研究目的 | 第13页 |
| 二、研究意义 | 第13-14页 |
| 第三节 研究方法 | 第14-15页 |
| 第四节 技术路线与论文结构 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论与国内外研究综述 | 第17-24页 |
| 第一节 营销渠道理论概述 | 第17-20页 |
| 一、营销渠道的定义 | 第17页 |
| 二、营销渠道的结构 | 第17-19页 |
| 三、营销渠道的设计 | 第19-20页 |
| 四、营销渠道的管理 | 第20页 |
| 第二节 国内外航空公司营销渠道管理研究综述 | 第20-24页 |
| 第三章 H航空公司云南地区营销渠道现状和存在的问题 | 第24-38页 |
| 第一节 企业概况 | 第24-25页 |
| 第二节 H航空公司云南地区营销渠道调研 | 第25-30页 |
| 一、调研目标的确定 | 第25页 |
| 二、调研对象的选择 | 第25-26页 |
| 三、调研方法的确定 | 第26页 |
| 四、调研资料整理与分析 | 第26-30页 |
| 第三节 H航空公司云南地区营销渠道现状分析 | 第30-35页 |
| 一、传统营销渠道现状 | 第31-33页 |
| 二、网络营销渠道现状 | 第33-35页 |
| 第四节 H航空公司云南地区营销渠道存在的问题及原因 | 第35-38页 |
| 一、传统营销中过分依赖代理人,忽视了旅行社渠道 | 第35-36页 |
| 二、代理人市场集中度较高,忠诚度较低 | 第36页 |
| 三、渠道目标不相容,渠道间竞争冲突凸显 | 第36-37页 |
| 四、大客户销售渠道不健全,遗失高端客户资源 | 第37页 |
| 五、网络分销占比过大,直销发展较慢 | 第37-38页 |
| 第四章 H航空公司云南地区营销环境分析 | 第38-46页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第38-42页 |
| 一、政治环境 | 第38-40页 |
| 二、经济环境 | 第40页 |
| 三、社会环境 | 第40-41页 |
| 四、科技环境 | 第41-42页 |
| 第二节 微观环境分析 | 第42-46页 |
| 一、消费者与市场 | 第42-43页 |
| 二、竞争者与行业 | 第43-46页 |
| 第五章 国内外航空公司营销渠道成功管理经验借鉴 | 第46-51页 |
| 第一节 国外航空公司营销渠道管理成功案例 | 第46-47页 |
| 一、建立合作,提升技术,扩宽渠道 | 第46页 |
| 二、完善服务,塑造品牌,强化直销 | 第46-47页 |
| 三、直接投资,互利共赢,加强管控 | 第47页 |
| 第二节 国内航空公司营销渠道管理成功案例 | 第47-49页 |
| 一、开发自有渠道,降低成本,提高收益 | 第48页 |
| 二、抓准收益提升重点,重视旅游及高端客户维护 | 第48-49页 |
| 第三节 国内外航空公司营销渠道借鉴 | 第49-51页 |
| 第六章 H航空公司云南地区营销渠道优化对策 | 第51-60页 |
| 第一节 H航空公司云南地区营销渠道优化的整体思路 | 第51页 |
| 第二节 传统代理商营销渠道优化方案 | 第51-54页 |
| 一、发挥服务优势,加强代理人渠道的规范与管理 | 第52-53页 |
| 二、细分旅客市场,重视旅行社渠道的开发与维护 | 第53页 |
| 三、构建大客户营销渠道,抢占高端市场的占有率 | 第53-54页 |
| 第三节 网络营销渠道优化方案 | 第54-56页 |
| 一、提升电商水平,强化直销平台 | 第55-56页 |
| 二、发展新型载体,扩宽网络营销渠道 | 第56页 |
| 第四节 营销渠道整合优化方案 | 第56-60页 |
| 一、树立平台化思维,通过资源整合实现互利共赢 | 第56-57页 |
| 二、重新评估渠道价值,根据旅客需求选择营销渠道 | 第57-58页 |
| 三、建立渠道联盟,增强对渠道成员的管控力度 | 第58-60页 |
| 第七章 H航空公司云南地区营销渠道优化方案实施的保障措施 | 第60-63页 |
| 第一节 H航空公司内部部门功能的调整 | 第60页 |
| 第二节 强化营销队伍建设 | 第60-61页 |
| 第三节 重视在代理人市场中的品牌建设 | 第61页 |
| 第四节 扩大常旅客计划推广范围 | 第61-63页 |
| 第八章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 第一节 结论 | 第63-64页 |
| 第二节 进一步研究展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
